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线上刷医保的得与失

发布时间:2025-04-07 10:38:47作者:王二奎来源:医药经济报

随着医保信息化建设的推进,线上刷医保将逐渐成为趋势。

验证追溯双重监管

先来看看线上线下刷医保的流程。
线下刷医保的流程是:药品信息→药品追溯码→持卡人信息(读取个人实体医保卡信息或个人电子医保凭证或者扫脸获取信息)→结算。
线上刷医保流程是:持卡人信息(调取个人电子医保凭证并扫脸获取信息)→商品信息→确认订单选择医保支付→药品追溯码商家补录→确认支付→审核后结算。
药品追溯码就是每盒药品的“电子身份证”,具有唯一性。一盒药品的追溯码,只应有一次被扫码销售的记录,若重复出现多次,就存在假药、回流药或药品被串换销售的可能。医保部门“依码结算,无码不结算”,无论是在线上还是在线下刷医保,若未扫码或者出现重复扫码,医保基金将拒付,且追究相关责任,以此提升药品监管效能;“买药可验码”,通过扫码可获取详细的药品销售信息,不仅让群众购药更放心,还可推动其共同参与药品安全管理,维护用药安全,守护医保基金安全。
普及线上刷医保,为医保基金的监管和使用带来了诸多积极变化,其核心在于建立“支付前验证+交易后追溯”的双重监管机制。
支付前验证,读取持卡人信息,确保医保消费的真实性和合法性,将药品消费数据与个人健康档案实时关联,为后续的医疗健康服务提供数据支持。交易后追溯则通过补录追溯码,完善药品全生命周期追溯体系,为医保部门分析药品使用情况、纳入集采产品信息统计等提供了有力依据,有助于更好地节约医保支出,提高医保基金的使用效率和安全性。

即得盈利构成复杂

从实际情况来看,药店接入线上医保后,其盈利情况较为复杂。一方面,线上刷医保为药店带来了更广泛的客户群体和更便捷的销售渠道,有助于增加销售额、提升品牌知名度。例如,一些大型连锁药店接入线上医保平台,能够覆盖更广泛的区域,吸引更多参保人在线购药,扩大了市场份额。但另一方面,线上刷医保也带来了一定的成本和运营挑战。每单物流成本为5~8元,对药店来说是一笔不小的开支。此外,线上系统维护、人员培训以及与医保部门的数据对接等,都需要投入相应的人力、物力和财力。
尽管线上刷医保在监管和运营方面具有诸多优势,但也存在一些不足之处。其中,缺乏面对面的用药指导是一个比较突出的问题。在传统的线下购药过程中,药师可以与患者直接沟通,提供专业的用药建议和咨询服务。而在线上购药场景,这种面对面的交流机会减少,可能导致患者在用药方面的疑问得不到及时解答,影响用药依从性和治疗效果,甚至可能降低客单价。
此外,线上刷医保属于电商销售,客单价应该和线上购药客单价趋同。因此,药店在接入线上医保的同时,要探索创新服务模式,如通过在线客服、视频咨询等方式,为患者提供便捷的用药指导服务,弥补线上购药的不足。
综上所述,药店在接入线上医保时,需要综合考虑盈利与成本、服务与监管等多方面因素,积极适应新的市场环境和政策要求,以实现可持续发展。同时,医保部门也应进一步完善相关政策和技术支持,确保线上刷医保的顺利推进,为参保人提供更加便捷、高效、安全的医疗保障服务。

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