连锁药店巨头国大药房上半年营收下降9.30%、净利润首次亏损1400万元的信息，被业内高度关注并警示，然而，上半年国大药房直营店新增324家、关闭176家，关开率（关店数/开店数，此前这一数值为3%～5%）高达54.32%的信息，却似乎被有意无意地忽视了。

实际上，在经济、环境、需求等多重叠加下，药品零售业正处于多事之秋，行业亟待转型升级，更多的弱竞争力门店面临生死考验。必须认识到，在国家鼓励提高连锁率与产业集中度、“强监管”等背景下，药品零售业注定是一场落后者出局的“淘汰赛”，正如益丰药房董事长高毅所判断，处在2024年这一门店数量高增长的拐点，“首要任务就是要活下去，做得长久比做强做大更重要。”

无须讳言，连锁药店隐现“关店潮”，而国大药房打响的不过是“第一枪”。连锁药店要躲“潮”避“枪”，必须拿出真本事，使出浑身解数。

规范经营

规范经营是连锁药店活下去的第一要务。药店经营者必须把规范无死角地融入到经营各环节，不仅要彻底杜绝违规刷卡、违规销售处方药、涉嫌套取医保资金等问题，在药品集采、线上线下定价、O2O配送等方面也要认真贯彻规范理念，作为创始人与经营者的药店高层更要以身作则。

在保持门店适度扩张前提下强化精细管理与运营，向管理要效益。危机时期抓管理，是见效最快且屡试不爽的“灵丹妙药”。保持门店适度扩张，谋求外延式增长，重点在于提高扩张效率，减少并购风险，把商誉控制在合理范围内。有条件的上市连锁可以抓住股市低迷期实行股权激励，一是此时激励成本相对较低，二是留住店员骨干，避免人才流失，三是充分调动骨干店员的能动性与积极性，尽快走出低迷状态，恢复正常增长。

此外，积极开展数字化、智能化赋能运营，发挥高效供应链体系与专业化服务能力等优势，优化选品、定价策略、营销体系和运营体系，平衡线上线下业务等，回归零售业服务本质，力争在基层医疗供应之争中胜出。

提高盈利

以提高净利率和盈利能力为目标，创新经营模式。

第一，抓住消费需求向线上转移机遇，积极开展O2O、B2C业务，全力做大即时零售业务规模。从半年报来看，几家上市连锁O2O业务增速均远高于线下业务，且占总营业收入比重逐年提高：一心堂线上业务由去年同期3.78亿元飙升至6.4亿元，同比增长69.31%，增速最快；大参林新零售业务（O2O+B2C）销售额同比增长46.54%；唯一实现“双增”的益丰药房线上业务收入10.96亿元，同比增长20.18%，其中O2O收入8.78亿元，同比增长26.33%；漱玉平民新零售业务收入6.76亿元，同比增长近17%；健之佳线上业务实现收入11.66亿元，占营收比重25.99%，同比增长10.27%；增速最低的老百姓也实现线上收入10.60亿元，同比增长9.28%。

第二，积极开展多元化经营，包括持续优化商品结构，引入新品并淘汰不动销品种；引进医美、药妆、个人护理等大健康高毛品类，构建大健康产品矩阵。

第三，开展健康体检、商保、医养等创新业务，形成“医＋药＋养＋检＋险”业务闭环，提高药店增值服务等能力。

第四，探索“会员等级+付费会员”双轨制会员管理新模式，形成线上线下会员双向转化。据大参林介绍，截至上半年其拥有1.03亿名会员，其中5502万活跃会员（两年内），报告期内新增710万名会员，实行会员双轨制后，会员到店消费能力、对店贡献率、忠诚度等均有明显提升。

>>>结语<<<

我国药店业正处在发展的关口。从顶层到基层，从市场到行业，通过医保政策、市场竞争、全网比价等手段加快市场出清速度，将全国药店总数量从70.1万峰值逐步降到合理的范围内，已成为业内外共同的期待。有业内人士预计，未来全国药店数量将逐步回落至40万家左右，也就是说将有30万家门店不得不黯然出局。在这场大浪淘沙的淘汰赛中，最终胜出的连锁药店将迎来柳暗花明。

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