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老字号激发即时零售合作新动能

发布时间:2024-04-10 11:40:35作者:庞然来源:医药经济报

3月27日,美团买药与北京同仁堂联合宣布拥有355年历史的大栅栏门店入驻美团买药,成为北京同仁堂旗下第93家入驻美团的门店。一个是如日中天的电商平台与即时零售巨头,一个是国内知名的中药品牌之一,双方围绕即时零售业务展开战略合作,自然引起业内高度关注。与往日司空见惯连锁药店入驻美团买药不同的是,北京同仁堂属知名医药工业企业,强强联手志在长远。


工业主动嵌入


北京同仁堂并不是第一家与美团买药合作的医药类上市公司。早在2022年4月,美团买药就携手拜耳、国大药房进行全渠道整合营销,当时,三方联手打造的线下主题药店销量月环比增长高达63%。截至目前,美团买药已与华润三九、哈药、济川以及拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名制药工业企业达成深度合作。进入2024年,美团买药的合作伙伴名单中又增加了科伦药业,1月19日科伦药业与美团买药签约,针对O2O大健康医药资源整合开展多维度多方位战略合作。

作为健康产业的重要一环,医药工业主动嵌入即时零售,不仅有助于医药工业做大终端业务,提高产业链经营绩效,对推动整个行业数字化转型升级也有重要意义。据报道,为了帮助制药工业企业数字化经营,美团买药也推出了一整套数字化产品矩阵,助力药企更好地完成线上销售。

数字化赋能是新经济时代重要的新质生产力之一。当越来越多的医药工业与大平台开展线上线下全渠道合作,借助包括即时零售模式在内的数字化赋能药品零售终端做大做强,意味着即时零售开始成为医药O2O主流渠道。纯医药商业与零售连锁如何参与并分享这场盛宴,是迫在眉睫的重大考验。


三大重要意义


对于药品零售市场,即时零售的重要意义主要体现在三个方面:一是药品是与即时零售模式匹配度极高的消费品类,顾客的即时消费需求也很高,药品零售业借力这一风口,可以创造药品零售的巨大增量并将迎来新的增长。尼尔森报告显示,O2O买药的用户59%是行业的增量,其中34%的用户首次购药选择了O2O渠道,也就是行业的新用户,而25%的用户因为O2O渠道的便利性增加了购药频次——如此巨大增量,对整个行业而言是一块巨大的“蛋糕”;二是即时零售正在改变药品零售业原来存在的线上线下二元分立甚至割裂局面,成为新的二元融合有机统一状态,这对行业生态圈的未来发展显然是有利的;三是带来新的商机,尤其是中小连锁也能借助第三方平台搭上即时零售的快车,与数字经济双向奔赴。

简要而言,整个药品零售业通过即时零售模式全面布局与快速发展,正在补上医药O2O中最急需的“最后一公里”短板,并为未来线上线下一体化统筹发展奠定基础。


助解后顾之忧


北京同仁堂等医药工业大张旗鼓与大平台展开合作,着实让连锁药店们艳羡。目前,除了实力足够大的头部连锁,绝大多数中小连锁对与第三方平台的合作,普遍抱有“可信又不敢全信、可依靠又不能全依赖”的态度。O2O是流量经济,大平台确实拥有大流量,但这些流量往往被平台掌控并分配,平台发展初期受公私域流量分配模糊、私域流量被收割、平台收费较高、售后不够规范、双方地位不对等困扰,加之连锁药店处于弱势地位,想把公域流量转换为私域流量难上加难,与大平台合作顾虑重重,一些受制于平台的连锁自然就有了通过注册网上会员、参与数据收集分析、加大公域私域流量转化等方式尽可能把流量数据掌握在自己手里。

第三方平台在我国各行业还是新生事物,服务于药品零售业的医药O2O平台更是如此,其发展初期野蛮生长,整个行业都存在发展不规范、管理跟不上等问题。经近年来尤其是疫情期间行业内外洗礼,平台业务得到极大扩张的同时,也在发展中规范、规范中发展,整个行业的水平也有了根本性提升。

几大头部平台之间,美团买药不同的是如其高管所言:“我们(美团)不生产药,不开实体药店,我们会帮药店做生意,帮药企做生意,成为医药商家数字化小帮手。”近年来美团发起并在全国各地开展的“小黄灯行动”,助益了药店业健康发展,也为其赢得广泛赞誉。2021年推出“小黄灯”计划,一年时间全国24小时药店就从2000家扩至上万家。参与的药店也颇有获益,24小时药店的单店产能比非24小时药店高8倍,进店客流交易转化率比非24小时药店高1.3倍。

显然,美团买药作为大平台“不生产药、不开实体店,只帮药店药企数字化赋能”的立场,有助于解除与其合作的连锁药店、工业药企的后顾之忧。美团买药自2021年陆续推出腾飞计划1.0/2.0,帮助不同阶段药店实现数字化升级,提高经营能力。


平台责任重大


据行业测算,2021年即时零售销售额约2600亿元,2025年有望突破7000亿元,年均复合增长率达28%,如果保持这一增速,2027年销售额突破1万亿元、交易用户突破5亿人次,展现出极具诱惑力的增长动力与行业前景。医药O2O市场规模同样呈现爆发性增长,米内网发布的《中国零售药店O2O发展报告》显示,2019-2030年,医药O2O年平均增速将达到44%,B2C则为26%。

作为医药O2O的运营中枢,大平台在医药行业生态建设维护中承担着重要责任。

首先是规范运营,严格自律,在赋能行业中发挥正向积极与创新性、建设性作用。现实中通过人为干预引流、操纵算法、优先推荐高毛商品、事先抬价等手段掘取非正常利润的行为还有发生,身为大平台不自律一旦失控,极易给行业带来破坏,也会触发垄断地位导致不公平竞争并受到惩处。

其次,在开放流量、加大公域流量向私域流量转化,降低各种佣金与费用、帮助药店药企降低数字化转型成本等方面加大力度,而不是一味收割甚至压榨,真正实现平台与合作伙伴互利共赢。

再次,在专业服务、提高可及性等方面加强引导,杜绝店家与企业虚标价格、恶性降价、人为限供等不正当竞争,不要让作为新生事物的即时零售这么快就沦为“线上红海”。

此外,各大平台之间应有序竞争,共同营造有利于行业高质量发展的即时零售生态环境。随着抖快等内容营销平台加入即时零售,平台之间的竞争必将逐步升级,会不会陷入焦灼局面让业内揪心。“城门失火,殃及池鱼”,大平台一旦搏命开战,带来的后果可能是行业无法承受的。


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同仁堂去年营收净利双增


3月28日,同仁堂发布了2023年年报。去年全年公司实现营业收入178.61亿元,同比增长16.19%,归属上市公司股东净利润16.69亿元,同比增长16.92%,均创新高。

作为具有350多年历史的中医药老字号企业,同仁堂以生产和销售传统中成药为主业,拥有从中药材种植到药品批发和零售在内的完整产业链条,在国内中成药行业中位居龙头。

从大单品看,2023年同仁堂营业收入前五名的主要品种为安宫牛黄系列、同仁牛黄清心系列、五子衍宗系列、六味地黄系列和金匮肾气系列,共实现营收49.53亿元,同比增长9.97%,在公司总收入中占比27.73%,但毛利率同比减少5.44个百分点。

按照功能性划分,安宫牛黄系列和同仁牛黄清心系列属于心脑血管类产品,全年销量合计为1684.71万盒,同比减少0.94%;五子衍宗系列、六味地黄系列和金匮肾气系列属于补益类产品,全年销量为3611.89万盒,同比增长24.16%。

值得注意的是,同仁堂的工业产品通过医疗市场销售的产品份额总体较小,主要通过零售药店销售。截至2023年末,同仁堂旗下零售门店首次突破千家,达到1001家。从地区看,公司零售总部所在的华北地区有416家药店,数量在各地区分布中居于首位;华东地区有230家药店,数量位列第二;华南地区有133家药店,数量位列第三。(综合)


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