发布时间:2024-03-13 10:48:59作者:摘编自《北京日报》来源:医药经济报
从去年开始,不少医院纷纷开设夜间门诊,解了不少上班族的燃眉之急。截至目前,夜间门诊数量已有不少,但冷热不均现象客观存在。
错开工作时间,可以让患者无需请假赶时间;延长接诊周期,有效解决了扎堆看病的种种不便;减轻夜间急诊压力,也是在为急病重病患者留出生命通道……在当前快节奏的生活工作环境中,医疗机构推出夜间门诊,对患者来说的确是极大利好。
不过,不少综合性大医院并不爱开夜间门诊,即便开了,也通常集中于儿科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮肤科等,患者可选择空间有限。事实上,夜间门诊是在给医疗服务做加法,考验的还是服务资源的供给。看大夫、做检查、划价取药,这一系列流程意味着整个门诊医疗系统都得加班进行保障。这么连轴转显然会给医院人员调配增加压力,客观上面临着可持续性的难题。
一边是患者的现实需求,一边是医疗机构的现实难题,夜间门诊怎么开,还是要辩证看待、科学布局。一方面,院方要向管理要效率,制定更加科学合理的排班表,把医生从各种非临床事务中解放出来,将主要精力用于诊疗。另一方面,则要因“实”制宜,主动匹配就诊的不同需求。比如,日间门诊更多倾向于老年患者较多的科室,夜间门诊更多倾向于年轻患者居多的科室。又比如,优化配置规划就诊路线,将夜间门诊诊室统归同一院区、楼层,不仅给患者提供便利,也降低医院运行成本。这些举措实际上都是在更加合理地配置资源,提供更有针对性的服务。
开设夜间门诊的一大初衷,是为年轻职场人提供错峰就医的机会,而不是鼓励大家拖到下班再来就诊。医疗资源的有效配置,有赖于医患双方的密切配合。就医不扎堆、不挤兑,同时院方科学合理地优化软硬件措施,才能将社会资源利用率最大化,获得最佳效果。(摘编自《北京日报》)
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