当前，数字化赋能在医药领域成为风尚，很多制药企业对数字化营销进行了一些有益的尝试与探索。企业也殷切期待数字化营销能推进现有营销模式转型。

不过，在推进过程中，既往投入较大而收效有限，企业更多的是将数字化作为医药营销的辅助工具，或是运用现有的数字技术手段辅助销售团队进行信息传递，缺乏整体性的规划视角。各个部门对数字化的理解不同，执行方式不同，也难以将数字化作为企业营销转型的重要切入点来推进实施。因此，企业推进营销体系的数字化转型，应从战略层面开展顶层设计，打破部门间的壁垒。

依托诊疗路径

自上而下统筹规划

患者诊疗路径是处方药营销中评估市场机会的经典模型,企业在规划自身数字化营销实践中，可依托患者诊疗路径来规划，统筹考量。在当前医疗环境中，患者在三甲医院就医，经过基于专业指南、共识的标准化诊断与治疗，后继可在二级医院/社区医院完成随访与处方药的续方。在此系统内，数字化营销有着巨大的发展机遇，可开展基于医院数据的互联互通、远程会诊，基于临床用药数据以探索临床合理化用药等。患者不仅可得到标准化、更加便利的诊疗体验，同时，围绕以患者为中心的诊疗信息流、物流得以整合,使医疗资源得到更充分利用。

制药企业在此体系中，也可获益良多。第一，实现资源的有效整合；第二，大幅提升制药企业的销售效率；第三，通过对医生行为和诊疗数据的分析，评估市场策略的有效性。

以诊疗路径为依托的数字化解决方案需要系统规划，也依赖医院、制药公司、互联网公司通力合作。因此，方案宜整体设计，设立不同的里程碑，分步实施探索。

整合内部资源

推进试点区域探索

医药营销数字化转型牵涉面广，需要企业内部凝聚共识，确定数字化营销项目推进的优先顺序。笔者认为，以数字化手段推进临床标准诊疗以及线上的远程诊疗相对容易，同时，这两个领域也是当前临床诊疗实践中比较明显的“痛点”。对于标准诊疗，可结合DRG共同推进。而线上远程诊疗有助于优质医疗资源的更广阔覆盖，也有助于规范边远地区的诊疗行为，使患者得到更优质的诊疗服务。以上措施尤其适合资源丰富、产品线较多的头部制药企业，可为企业树立更加牢固的竞争优势。

中小制药企业也应结合自身资源，积极推进数字化营销实践，可在自身优势区域推进合理用药、随诊等措施，以使营销手段更丰富，营销效率更高效。

此外，对于心血管疾病等慢病患者，数字化的营销手段例如患者线上教育、线上续方等显然更具优势。而肿瘤、罕见病及疫苗领域患者对诊疗流程参与度较高，对高水平诊疗更加期待，也更适合数字化营销推进。

技术在迭代，理念在更新，但医药服务于人的本质不会变。期待更多制药企业积极推进处方药营销的数字化转型，让医疗实践更高效、更便捷、更精准。

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