随着互联网技术的高速发展，各行各业都在不断探索如何利用互联网的力量创造更多的商机和可能。药品零售作为医药健康产业的重要组成部分，也在积极探索借助互联网焕发新生机之道。本文攫取几个互联网与医药流通使用的融合场景，谈谈互联网和平台接口如何为医药行业提供驱动力，从而提升医药服务的均等化、普惠化和便捷化水平。

电子处方流转

医疗数据信息共享有很多应用场景和价值。2022年7月，《“十四五”全民健康信息化规划》提出，“十四五”时期是全民健康信息化建设创新引领卫生健康事业高质量发展的重要机遇期，也是以数字化、网络化、智能化转型推动卫生健康工作实现质量变革、效率变革、动力变革的关键窗口期。深化“互联网+医疗健康”服务体系是主要任务之一，其中包括探索开展“互联网+药学服务”模式，推广电子处方区域流转。

2023年12月7日，天津市医保局、卫健委联合下发《关于支持医疗联合体内处方流动有关工作的通知》，明确支持医联体内各定点医疗机构建立处方流动、药品共享和配送机制，为参保患者提供便捷可及的门诊用药服务，共同做好药品供应保障工作。重庆医保局《关于做好医保电子处方流转有关工作的通知》更是明确了处方流转路径和结算流程。 

处方信息互通和流转对药品的流通和使用有积极的影响。第一，患者在医院就诊后，可以通过医生开出的电子处方决定在医院取药还是在院外购药。当药店和医院大部分药品能够实现一致性的前提下，从医院的角度来说，医保电子处方流转也能够减轻医院的进药压力。第二，处方流动后，患者可以做到在家就能看病，就近可以取药，药物也可以直接配送到家中。这对老年患者或者行动不便的人来说，可以减少出门的次数，真真切切感受到处方流转带来的便捷。第三，处方流转到社区卫生服务中心甚至零售药房，可以解决药店的处方来源问题。

目前，依托全国统一的医保信息平台，各地正在加快医保电子处方中心落地应用，实现定点医疗机构电子处方顺畅流转到定点零售药店。这意味着院外市场的机会大门已经打开，头部连锁药店以及懂得合规学术推广、能够从临床诊疗需求出发、解决院内未能满足的诊疗需求的厂家及其产品将长期获益。

医保移动支付

移动支付的应用场景已经覆盖人们生活的方方面面，活跃的有商超、便利店、交通出行、电子商务等。如今，移动支付也正在医保支付场景中逐步应用和推广，参保人借助手机即可直接线上结算医疗费用。

目前，江西、四川、湖北、云南、广东等地正加大医保信息系统改造力度，加快推进医保移动支付建设。如广东省医保局发布的《关于加快移动支付应用推广工作的通知》明确提出，所有定点医药机构均可申请接入医保移动支付，将医保结算窗口“搬进”手机。

当前，顶层设计不断发力，医保移动支付充分融合了医药健康场景，有效提升了定点医疗机构的结算效率。同时，“互联网+”医保支付相关指导意见等政策文件的出台更是为医药电商的发展注入了新的活力。按照“医保支付在哪里、移动支付能力跟到哪里”的愿景，未来参保人网上购药将享受到更加便捷的服务，零售药店的线上销售也将迎来新的增长。

智慧药房建设

智慧药房作为一种新型的零售模式，正受到越来越多人的关注。数字智慧药房不仅全天候24小时在线，方便大家及时买到所需的药品，还可以体验在线问诊服务。

2023年5月，上海市首个“24小时智慧药房”落户前滩，该药房由华氏大药房与美团买药共同合作建设。不仅如此，多个省市支持并启动24小时智慧药房的建设试点，消费者可以在各大外卖平台直接下单，自动分拣设备快速拣货，将订单药品运输至打包机中完成电子小票生成和塑封并放入自助交接柜后，由外卖骑手凭码取递。有些地区的自助购药设备还可以支持购买处方药。

同时，充分发挥“互联网+药品流通”的优势和作用，运用数字技术对连锁直营店的设施设备、计算机系统、药学服务、店容店貌等方面开展数字化转型升级渐成趋势。前不久，广西柳药集团与华为云、润达医疗围绕连锁智慧药房、智慧医院、智慧医疗云等方面展开深入合作；阿斯利康也积极与零售药店、互联网电商合作，聚焦便利购药及健康管理服务，打造智慧药房。

通过互联网、大数据、人工智能等创新技术，智慧药房正加速制药工业与零售终端从传统商业模式向创新产业模式的升级。并通过与各大医院、社区医疗机构的技术系统对接以获取电子处方，发送至智慧药房，重新构建门店、供应链和消费者的连接，实现线上线下一体化运营。

在便利性方面，智慧药房更是有其独特的优势。一方面，提高药品的管理效率，实现药品存储、配药、销售等各个环节的智能化管理。相较于传统药店，智慧药房具备店铺选址更弹性、营业时间更长，不仅将带来更高的单店产出，也能与实体药店业务形成良好的协同作用，最大程度保证全天候营业的竞争优势。另一方面，消费者可快速获取药店服务情况、产品情况、配送情况等信息以及相关评价。

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