发布时间:2023-11-29 16:02:00作者:本报综合来源:医药经济报
很多在网上买过药的朋友可能都有这样的体验:着急用的药因为不满20元,经常需要凑单一些并不需要的商品才能达到起送标准。近日,京东买药小时达在北京等多个城市推出“0元起送免配送费”活动。活动期间,参与门店全时段包邮且无门槛起送。一位参与活动的药店经营者反馈,门店在接入京东的活动后,订单量增长明显,新用户占比过半。对医药O2O来说,“0元起送”的玩法能持续吗?
避免囤积
目前,在外卖平台购药时基本都有起送标准限制。《21世纪经济报道》采访一位业内人士指出,“京东此举实际也是想从消费者体验为切入口,争夺市场。” O2O服务中的起送费规则由来已久。除了原料、包装、人工等经营成本外,平台商家的外卖成本以活动补贴、佣金及配送费三大部分为主。其中,活动补贴是商家根据自身经营策略自行设定;佣金是商家通过平台获取流量,以及其他订单服务的费用成本;配送费则是支付给骑手的薪酬,取决于配送距离、人力成本与配送成本等。从经营角度讲,商家设置起送价有一定合理性:如果订单金额过小,收入不能覆盖单笔订单的成本支出,会导致入不敷出。
也有业内人士指出,不同于餐饮、日用品等,医药产品是特殊商品,患者只针对特定疾病购买对应的治疗药品,消费目的性、指向性更强。同时,为凑单购买其他暂不需要的医药用品,也可能造成这些商品的囤积和浪费。
考验财力
没有了起送费,线上买药的客单价可能降低,同时也会增加医药电商平台的运营成本。业内人士表示,京东平台的这个举措能否持续进行,并且从试点城市扩展到全国各地,甚至搅动医药O2O行业的配送规则,需要看市场反应以及电商平台的财力支撑。
有分析认为,目前京东健康已经拥有更多闭环优势,如商品(药品)端与药企深度合作,渠道端广泛布局药店,医生端拥有合规的医疗服务,物流端有自营物流提供运力保障,这些也是其推出上述活动的重要支撑因素。
根据米内网的《中国零售药店O2O发展报告》显示,过去3年,开展O2O门店数量在80%以上的连锁药店占比从2019年的27.5%上涨至2021年的54.9%。不断增长的市场也吸引了更多玩家的加入,如早前顺丰同城推出的医药即时配送,直连多端系统,适配医药零售企业在外卖平台、药店自有平台、医药电商平台等的多平台运营,还可以实现“仓配”“店配”等多种配送模式。
如今,30分钟送药上门的高效配送服务稳定性基本已经实现,大多数消费者可以在一个小时内完成问诊、买药、收货、服药等操作。专家表示,从行业进步角度来看,医药O2O市场需要新的玩法,行业竞争加剧的同时,也在加速互联网健康服务水平的持续提升。
此内容为《医药经济报》融媒体平台原创。未经《医药经济报》授权,不得以任何方式加以使用, 包括转载、摘编、复制或建立镜像。如需获得授权请事前主动联系:020-37886610或020-37886753;yyjjb@21cn.com。
粤ICP备17121623号 国内统一刊号:CN44-0098 邮发代号:45-18 广告热线:020-37886663 订报热线:020-37886650
Copyright www.yyjjb.com.cn All Rights Reserved
医药经济报公众号
肿瘤学术号免疫时间
医药经济报头条号