老百姓大药房

新零售业务快速发展，数智化驱动全渠道业务增长。公域方面，多个平台保持全国排名前列，同比增长率领先行业平均水平；私域方面，2023年私域累计销售8360万元，同比增长50.5%。

公司积极寻求跨界合作，与微信支付、阿里健康、字节跳动健康等进行业务探讨，增加多渠道运营。2023年前三季度，公司线上渠道销售额达14.9亿元，同比增长60%。截至报告期末，公司O2O外卖服务门店达到10005家，24小时门店增至632家。

健之佳

B2C业务在多平台持续开设、运营新店铺；报告期末，第三方O2O业务门店覆盖率94.12%，其中24小时及夜班门店占比17.38%。

2023年1-9 月，线上渠道实现营业收入总计16.04亿元，较上年同期增长67.92%，占营业收入比重为24.67%，较上年同期提升4.39%。其中，第三方O2O平台业务增势最猛，营收5.69亿元，较去年同期增长126.7%；自营平台业务增速次之，较去年同期增长54.09%，营收4.54亿元；B2C业务营收5.81亿元，较去年同期增长41.84%。

一心堂

新零售业务部分已经形成O2O业务为主线的电商布局，初步拥有了全人群、全场景、全品类的服务能力。2023年1-9月，公司新零售总销售额为5.99亿元，其中O2O业务完成销售4.83亿元。业务目前已涉及全国10个省级行政区，已上线门店数共计9580家。接下来，O2O业务将持续深化与线下的融合，提高运营效率，高效地服务好用户用药最后一公里。

公司已开通天猫、京东、拼多多、美团等主流B2C平台，广西及多个省子公司均开通了三方B2C业务。三方B2C业务将专注于优化用户服务链及供应链的搭建，也会推进开展省公司的B2C业务，实现集团级的供应链高效利用。

目前所有省公司均已开通自营业务。自营业务将专注于目前集团缺失的服务场景补全工作，同时利用第三方供应链持续补全集团的非药品供应链。对于用户需求和服务场景的挖掘，扩大集团服务边界将会是自营业务的主要发展发向；公司将继续从业务数字化、供应链打造、业务融合等多个方面，加大对于新零售业务的支持和投入，持续提升业务效率，保持新零售业务的高速增长。

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