8月25日，由浙江省丽水市市场监管局、青田县市场监管局联合制定的丽水市级地方标准《民生药事服务规范》（以下简称《规范》）正式实施，该标准是全国首个药事服务规范市级地方标准。

亮点一：打通“最后一公里”

《规范》适用于民生药事服务站、送药上山进岛便民服务点、社区（乡村）药事服务点、零售药店的药事服务，对民生药事服务人员要求、服务项目与要求等作出具体规定，旨在有效指导民生药事服务行为全过程规范开展。

亮点二：药事服务志愿者

从事药事服务的人员，包括药师以及其他经培训合格的社区工作者、社区网格员、养老机构工作人员等。此外，不具备药师资格的药事服务志愿者可经培训后提供用药以外的其他药事服务。

《规范》指出，由具备药师资格的药事服务志愿者负责用药指导、用药随访等药事服务工作，并参与药学教育、培训及辅导工作；不具备药师资格的药事服务志愿者可经培训后提供其他药事服务；提供中药饮片相关的药事服务，应配备熟悉中药理论知识的药事服务志愿者，其中中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。

亮点三：规范拆零销售

据悉，《规范》的服务内容涵盖用药指导、药品拆零销售、用械指导、科普服务、健康管理等。

《规范》指出，开展拆零销售服务的药店应设拆零专柜和拆零工具，在拆零前应检查药品外观质量，不符合要求的不可拆零，并在拆零包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容，对照原包装进行复核；可通过线上咨询、医药书刊查询、安全用药知识讲座等形式做实科普服务；对慢性病患者建立档案，对群众用药依从性、医疗器械使用情况等安排随访等。

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