近期，美国连锁药店协会（NACDS）全店博览会（Total Store Expo）在加利福尼亚州召开。零售商、供应商和业务合作伙伴等齐聚一堂，分享对零售药店前沿趋势观察。

提供食品指导

相关数据显示，全球每5名死亡者中就有1人因饮食不当去世。随着与饮食相关的慢性疾病在全球流行，食品和营养干预措施的重要性逐渐凸显。米尔肯研究所高级总监Holly Freishtat在大会阐述药店药剂师可在食药领域发挥作用，将食品与处方药结合，对慢病患者进行连续护理。

NACDS主席兼首席执行官Steven C. Anderson则透露，目前NACDS正在与美国癌症协会、美国心脏协会以及塔夫茨大学进行项目合作，促进药剂师、营养师与消费者的联系，提高公众健康意识。

Anderson表示，目前美国每年有约30万人死于心脏病，国民肥胖率持续上升，52%的年轻人处于糖尿病前期。在这样的背景下，药店提供食品指导，通过制定医疗膳食等手段改善民众健康，是降低医疗保健成本的有效方式。在他看来，药店是社区医疗保健的代表，应积极投身于改善民众健康事业。

生成式AI促患教

Digital Wave Technology首席执行官Lori Schafer则针对今年大热的生成式AI ChatGpt发表自己的看法。在他看来，生成式AI着眼于文本、图像、视频和音频等多媒体形式，可以快速生成新数据，通过逐字提出新文本、创建新图像和视频帮助人们解决问题。

不过，在医疗保健领域，AI应用才刚起步。Schafer指出，生成式AI可以协助连锁药店自动生成产品文案，并搭建药剂师与消费者高效沟通的桥梁。他表示，生成式AI可以减轻药剂师工作量，用通俗易懂的语言提供用药指导，加强患者教育。与此同时，Schafer建议零售药店使用人工智能管理B2C及B2B网站，减少用人成本。

研究员Andre Persaud认为，通过人工智能，药店的用户管理系统可以实现更高程度的精细化，更细致分析每个消费者的购物偏好，并提高药店营销活动精准度。

关注女性健康需求

沃尔格林高级部门商品经理兼高级总监Leigha Dunbar表示，80%~90%的女性会在药店为家人购买医疗保健产品，是保健产品购买主力。然而，三分之二的女性消费者在自我健康管理方面缺乏相关经验。

来爱德临床市场准入解决方案副总裁 Summer Williams Kerley指出，在目前全美用于研究和开发的资金中，只有4%专注于女性健康。她呼吁业界多关注女性医疗保健需求。

一站式服务转型

IQVIA行业关系副总裁Doug Long对2023-2024年药店出现销售增长的药品种类进行预测，其中用于减重和糖尿病治疗的GLP-1受体激动剂将是增长最快的类别。与此同时，公众心理健康问题不容忽视，注意力缺陷多动症（ADHD）药物将得到快速增长，其中20~40岁女性的ADHD药物使用量将增长最多。 

华盛顿州立大学药学与制药科学学院对外关系副院长Julie Akers指出，药店应与医院等大型卫生系统建立良好合作伙伴关系，为居民提供更高质量临床服务。

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