长期以来，美国来爱德（Rite Aid）公司的零售药店板块一直是其业绩增长的关键驱动力。在2024财年第一季度，这一板块实现收入增长3.4%，主要得益于急诊处方和维持治疗处方的增加。市场投资研究机构Zacks公司认为，短期内，配送服务的扩大、以及成本节约等举措有望抵消市场需求减少的影响，并为来爱德未来的业绩增长提供帮助。

增强配送服务

来爱德一直受益于向其客户提供配送服务的业务扩张。它在这一领域做出的努力包括：为持有合格处方的顾客提供送货上门服务，并享受免费配送的好处；在其门店提供处方和非处方产品的取货和免下车服务；以及线上下单店内提货服务（BOPIS）等。

按需配送、第三方市场以及在线购买、到店取货等服务的持续增长对公司经营业绩是有利的。早些时候，来爱德管理层扩大了优步Eats、Postmates和Instacart的配送服务。并与亚马逊和Instacart建立了送货上门的合作伙伴关系；通过DoorDash提供非处方医疗保健、便利和健康必需品的当天送达服务；通过ScriptDrop加快处方交付流程；通过Shipt向来爱德在全美17个州的零售门店提供健康和保健产品的当天送达服务。最近，来爱德又与Afterpay合作，提供在线购物和稍后付款的服务。此外，来爱德还推出了忠诚计划Rite Aid Rewards，以扩大客户群，提高客户在药店和前端销售方面的参与度。

来爱德还与Grubhub合作，将它的药店产品配送给全美16个州2000多个地区的客户，订单在12美元或以上的可以享受免费配送。同时与Quest Diagnostics合作，后者将聚合酶链式反应（PCR）检测商业化。通过这种合作，来爱德能够将PCR检测服务扩大到所有门店。

调整保险结构

来爱德专注于增强其在中端市场药品福利管理（PBM）的影响力，创新零售和邮购药店渠道，通过精心策划数字产品、改进商品来增强门店体验，并采用新的Logo标志重塑其形象。早些时候，来爱德推出了首批三家“未来门店”，并完成对老字号大型连锁药房Bartell Drugs的收购，这将有助于扩大它的客户群体。

在另外一项进展事务中，来爱德推出了546种产品。并在印第安纳州、纽约州北部和弗吉尼亚州等医疗服务不足的乡村市场开设小型药店。

在Elixir保险方面，来爱德的终身会员在2024财年第一季度达到了27.5万。来爱德宣布，从2024年1月开始，它将退出联邦医疗保险（Medicare） D部分个人市场。在这之后，Elixir将继续留在团体性Medicare D部分市场，并继续向雇主提供团体减免计划。

持续的投入和严格的成本管理是个好兆头。展望未来，来爱德将专注于扩大它的市场份额，增加Elixir会员，并建立Elixir保险D部分业务。

此内容为《医药经济报》融媒体平台原创。未经《医药经济报》授权，不得以任何方式加以使用， 包括转载、摘编、复制或建立镜像。如需获得授权请事前主动联系：020-37886610或020-37886753；yyjjb@21cn.com。