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CVS解决客户服用维生素痛点

发布时间:2023-06-07 14:51:38作者:张洁莹/编译来源:医药经济报

做药店的底层逻辑,就是要回归本质——“不怕架上药封尘,但愿天下人无病”。药店不仅售药,更是提供健康解决方案。根据客户的需求和痛点,提供个性化、专业化、差异化的服务。

6月2日,CVS药房宣布推出首个 CVS Health QuickServe 维生素快配系统。这是一种有序、易于使用的维生素和补充剂系统,包括一个可重复使用的分配器底座和预填充的维生素和补充剂盒,能提供30 天的精选维生素和补充剂。

据了解,消费者可通过指尖开门来获取维生素或补充剂,系统会在药槽中分配一颗药丸。为了更加方便,几个底座可以通过分配器侧面的心形连接器连接在一起,形成一个系统。入门套件包括一个分配器底座和一个特定的维生素盒,这两个项目可以单独购买。

“让医疗保健变得更简单是我们所做一切的核心,也是我们如何处理创新健康和保健解决方案的关键。通过研究,我们了解到消费者正在寻找一种更简单的方式来组织服用维生素和补充剂。”Store Brands 执行董事 Heather Corkery 说。   

据该药房进行的一项消费者调查显示,有五分之四的受访者将维生素和补充剂作为日常自我保健的一部分。其中,75%的受访者在过去一年中经常忘记服用,五分之二的人至少一周忘记服用一次。通过QuickServe,CVS为患者提供了一种便捷、智能的解决方案。(张洁莹/编译)


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