当下，各地定点零售药店纳入门诊统筹管理正分期分批有条不紊地进行。5月23日，湖南省邵阳市发布市本级开通门诊统筹服务零售药店名单，共有73家定点零售药店开通门诊统筹服务。湖南省医保局统计显示，截至5月18日，全省已有3个市州的910家定点零售药店开通门诊统筹服务。

随着门诊统筹药店大面积铺开，药店行业迎来全新发展阶段。在核心业务受压时，如何寻找新的增长引擎？通过多元化发展转型升级，成为行业焦点。日前，在2023医药终端创新发展大会上，多家药品零售龙头企业负责人围绕医药零售企业多元化发展方向和升维路径展开思想碰撞。

多元发展各施招法

过去三年，从抗原检测试剂盒进入药店，到浙江、福建、山西、广东等多地试点药店参与核酸采样，不少药店人感受到非药品种、非药服务为药店客流带来的助力，药店多元化发展时机已至。

据国内某头部药品零售连锁企业负责人介绍，在其拥有的1.1万家门店中，目前约有4000家门店引入了非药品种，试点多元化经营模式，通过高频的非药品销售，为低频的药品和健康品销售引流。加之社区店与便利店选址趋同，药店能快速触达周边居民，满足其健康需求。“2020-2022年，非药品类在公司总营收中占比约为10%，取得了不错的引流效果。”该负责人透露。

为获得市场增量“蛋糕”，不少药店尝试在化妆品、便利店、中药养生等领域展开布局。一心堂年报显示，2022年一心堂加大对彩票、个护美妆产品业务的推广和销售。其中，个护美妆业务覆盖门店已超过5000家，个护美妆专柜数近千个，2022年个护美妆产品销售额近3亿元。此外，北京同仁堂、张仲景大药房等药店借助“中药养生”概念加速转型，涉及奶茶、咖啡、糖果、糕点等。

《医药经济报》记者留意到，5月17日，漱玉平民董事会会议审议通过议案，在经营范围中增加“宠物食品及用品零售”。尽管药店销售宠物用品较为罕见，但并非没有案例。据不完全统计，上海华氏、老百姓大药房等大型药品零售连锁也将宠物用品销售纳入经营范围。

去年6月，河北省药监局印发《关于支持药品零售连锁企业发展的意见》提到，在督促药品零售连锁企业落实主体责任的同时，对药品零售连锁行业发展过程中出现的新业态、新模式采取“包容审慎”监管。“我们主动与监管部门沟通，并将所有非药品品类的进销数据与医保部门系统相连，提高监管的便利性。其中，对于非药品品类，?荩（下转6版

除了在陈列方式上要与药品做区分，在支付方式上不可使用医保卡，这一点需要药店自律。”上述负责人如是说。

专业增值及时跟进

“个账改革对门店而言主要作用在于引流，因此，在关注政策推进情况并争取优先纳入门诊统筹支付药房资格的同时，也应着力于提高药房的服务属性。”在益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅看来,药店多元化离不开专业化依托，要以顾客为中心提供服务、商品、渠道的全方位拓展。

他提出了一种假设：如果说x轴是商品，药品、保健食品、功能性用品等便是药店研究的方向；y轴就是药品零售企业提供的服务，包括药品销售和相关的药事服务及轻问诊和较复杂的深度咨询等；而z轴就是渠道，要积极拥抱公域流量，建立私域流量，通过线上线下全渠道延展助力企业业绩持续增长。“医药零售行业向商品、服务、渠道延展的范围越宽，药店的体量越大。”高毅补充道。

中国社会科学院经济研究所研究员、公共经济学研究室主任王震认为，医保制度改革和完善不可阻挡，个账改革也充分考虑了药店的发展，将其纳入医保构建新治理体系的重要位置。药店要走向可持续高质量发展，传统模式难以持续，以药事服务、药品采购（配送、销售）等增值性服务为主的发展新模式需要及时跟上，充分发挥药店供应主渠道的功能，实现医药分开支付，在解决公立医疗机构“以药补医”问题上发挥应有的作用。

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