随着线上问诊购药业务的不断发展和线上医保支付渠道的打通、医院处方外流逐步放开，实体药店不断深化线上布局，通过自建线上商城、入驻第三方医药电商平台和 O2O 服务平台扩大服务半径，不断提升全渠道、全场景服务能力。近日，几大民营上市连锁陆续发布2022年年报。从公布的数据来看，新零售业务持续发力，经营业绩再迈新台阶。

老百姓：线上拉动全域增长

2022年，老百姓大药房线上渠道销售额达17亿元（含并购），同比增长140%。其中，私域收入超过9000万元，订单达60万单，实现突破式发展。截至报告期末，O2O外卖服务门店达7876家，24小时门店达500家。

据了解，老百姓大药房目前已构建了全域指标体系，2023年将利用数字化进一步提升数据的梳理和整合能力，以数据驱动新零售业务增长。抓住线上医药消费的多元化需求，打造与线下销售方式的差异化优势。

同时，持续提升会员服务水平，对营销全链路的结果数据进行分析，找到影响用户的行为因素，优化营销策略，进而提升会员销售占比及复购率。

2022年

线上渠道销售额：17亿元

同比增长（含并购）：140%

O2O外卖服务店：7876家，同比增长1295家

24小时门店：500家，同比增长52家

2021年

线上渠道销售额：近7亿元

同比增长：170%

O2O外卖服务店：6581家

24小时门店增至：448家

益丰：会员深度服务有进展

截至报告期末，益丰药房互联网业务实现销售收入175053.65万元（不含税）。其中，O2O实现销售收入136248.70万元，B2C实现销售收入38804.95万元。

在O2O和B2C双引擎的策略支撑下，益丰依托区域聚焦战略、智能化供应链系统以及精细化运营，新零售体系高效运行。报告期内，积极完善慢病管理数字化和线上诊疗服务，会员深度服务项目取得阶段性进展，新媒体运营和内容运营能力快速提升，医药电商运营逐步升级到集团化医药新零售体系。

O2O上线直营门店超过7000家，24小时营业配送门店600多家。

2022年

互联网业务收入：17.51亿元 （不含税）

O2O收入：13.62亿元，B2C收入3.89亿元

O2O上线直营门店：超过7000家

24小时配送门店：600多家

2021年

B2C 和 O2O 业务全年实现销售收入：11.28亿元

同比增长：64%

O2O上线直营门店：超过6600家

24小时配送门店：600多家

健之佳：差异化店型结硕果

报告期内，健之佳线上业务营收达到14亿元，同比增长59.39%，占总营收的18.63%。其中，B2C业务、第三方O2O平台业务和自营平台业务分别贡献了5.32亿元、4.47亿元和4.21亿元的营收。24小时服务门店448家。

据悉，健之佳电商事业部推行单平台多店铺运营模式，扩展线上平台布局，开设慢病用药、中药材专营店等差异化店型，深入挖掘差异化运营类目，强化运营管理，提升单店产出。跨境购业务测试上线，进一步拓宽保健食品、个人护理品、母婴用品等商品线。

健之佳表示，“多元化的店型和业务结构”优势与线下线上全渠道服务融合，竞争优势逐渐形成，增速远高于门店线下销售增长率，线下线上全渠道业务快速稳健增长。

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