基于互联网的特殊优势，数字工具成为医改的“润滑剂”和“助推器”。岁末年初，多个省（市、自治区）公布的2023年《政府工作报告》中，积极发展“互联网+医疗健康”屡被提及。《山东省政府工作报告》明确，建设“互联网+医疗健康”示范市，推动线上复诊、医保支付、药品配送一体化发展；贵州也表示推进“互联网＋医疗健康”便民服务。

笔者认为，这是缓解患者看病贵和看病难的关键举措之一。在互联网应用不断发展的今天，“互联网+”能够实现医疗服务的高效率、低成本和广覆盖。比如，构建紧密型医联体的目的，是实现分级诊疗和双向转诊。为提高分级诊疗和双向转诊的效率和质量，并加强其质量管控，医联体各成员须实现患者电子病历互联互通和信息共享。借助“互联网+医保”服务，我国部分地区已实现医保在线支付和异地支付覆盖，智慧医保在其中发挥着应有的监督作用。

公立医院作为我国医疗服务的主体，实现高质量发展不仅要以患者为中心，提高医疗质量、服务效率和患者满意度，同时还要做好成本管控，最终实现医院的健康和可持续发展。这十分考验医院的管理内功，其中离不开数字技术的支持。

医院为分流病患、提高服务效率和医疗资源使用效率，可主动做好两件事：第一，加盟区域性医联体或专科医联体，依托数字技术，建立高效的分级诊疗和双向转诊制度及质量追溯制度；第二，开通互联网医疗。让线上与线下服务相互补充，扬长避短，实现线上与线下服务融合与精准对接，医疗健康服务更具连续性和完整性。此外，医院还可以通过线上收集服务评价与质量投诉信息，作为改进医院工作的依据。

此内容为《医药经济报》融媒体平台原创。未经《医药经济报》授权，不得以任何方式加以使用， 包括转载、摘编、复制或建立镜像。如需获得授权请事前主动联系：020-37886610或020-37886753；yyjjb@21cn.com。