【嘉宾】

程学仁 中国中药控股有限公司总裁

王  黎 老百姓大药房总裁

裘加林 微脉创始人兼CEO

我国疫情防控进入新阶段。新年伊始，国家卫健委1月3日发文强调“关口前移”筑牢基层健康防线。同日，全国首个基层医疗保供平台在穗上线，通过联动药品供应、线上诊疗、药品配送等资源，实现“医+药”资源有效下沉。

1月3日，国务院联防联控机制新闻发布会指出，当前，我国疫情防控工作的重心转向“保健康、防重症”，当务之急是保障群众就医用药。国家市场监管总局日前召开近期涉疫药品和医疗用品稳价格保质量专题新闻发布会，要求全力做好涉疫药品和医疗用品稳价保质工作。

医药产业链各环节积极响应国家号召，上下“一盘棋”，扩能扩产，加大投放力度，确保涉疫药品和医疗用品货源充足、质量过硬、供应及时，为坚决打赢涉疫药品和医疗用品稳价格保质量攻坚战提供坚实有力的保障。

药品供应不停歇

医药经济报：针对短期内涉疫药品和医疗用品需求激增，企业做了哪些调整来保障重点抗疫物资的供给？

程学仁：在国药集团的统一部署下，我们充分发挥全产业链优势，调动覆盖全国24个省（区市）的产业布局，积极部署旗下医药工业企业24小时保供增产，优化人员配置，提升生产效率，最大程度提高药品产能，为群众的健康保驾护航。比如，旗下的一方制药，化湿败毒颗粒包装生产线由1条增加到3条，日均产量突破70余万袋；天江药业采取“全司人员总动员+任务专人责任制+24小时不间断”的模式，改造设备调整生产线，将6条生产线全部用于生产“清肺排毒汤”“预防一号方”等药品；半个月以来，环球制药生产、质量、动力、后勤全员紧密配合，产出玉屏风颗粒约3168万袋，三班轮转后，日产量更是从120万袋提升至270万袋。此外，中药控股旗下各企业，也针对各地区发布的防疫处方，组织协调保障原材料供应，科学调度生产班次，各工序积极配合、通力合作，确保防疫药品保质、保量供应。

终端销售不断档

医药经济报：目前，涉疫药品和医疗用品在零售端的供应情况如何？为保障群众用药需求，企业做了哪些工作？

王黎：近段时间，全国各地对“四类药”、抗原检测试剂盒、N95口罩等防疫物资的需求激增。为保障防疫药品物资供应，尽可能多地满足广大人民群众的健康需求，我们主动联合国内外超过百余家知名药品生产企业，积极采购疫情相关物资，从源头保障正品好药的供应稳定。针对部分药品缺货而消费者急需的情况，门店执业药师结合国家发布的新冠治疗推荐药物清单，以及消费者的个体情况，科学合理地推荐其他同类型药物，保障大众用药需求和安全。同时，我们通过门店、媒体积极宣导科学防疫知识，引导消费者理性购药、安全用药。

线上服务不掉链

医药经济报：为纾解疫情防控新阶段线下医疗资源紧张的压力，企业如何结合线上方式，满足各地消费者购药需求和安全用药？

裘加林：互联网诊疗已逐渐成为各地分级诊疗服务网中的重要一环。近日发布的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》明确，医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方。医生根据患者病情开具处方，由具备资质的社会药房、物流进行无接触配送，极大程度上缓解了院内就诊压力，同时也将医生碎片化、分散化的时间进行了合理利用。除了满足患者线上求医问药等基础性问题，在“互联网+”全病程管理新体系下，医生可以利用互联网新手段对慢病患者、孕产妇、术后康复患者等特殊人群进行随访干预，及时指导科学防疫、安全用药及复诊规划。

王黎：在“老百姓大药房”微信小程序，4万名员工可以通过微信“朋友圈”触达顾客，顾客可以随时在线咨询、用药指导，一键下单送药到家，简化了顾客就诊、购药、用药的整个流程。有近8000家门店提供O2O外卖服务，与美团、饿了么、达达等第三方物流运力公司对接高效安排拣货、配送等流程，可第一时间将顾客急需的药品配送到位。另外，老百姓大药房的全国客服热线实行24小时在线服务，专业药师轮流值班为患者提供远程用药咨询指导、购药服务、疫情预防建议、健康监测等药学服务。

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