9月19日，受传闻医美行业即将整顿的影响，医美类企业股价暴跌，华熙生物、爱美客、华东医药等多家医美相关企业股票价格跌幅超过8%，有的甚至直接跌停。当日股市价格虽然跌多涨少，但包括医药医疗板块，整体跌幅基本上没超过2%。

虽然截至9月30日，医美类企业的股价大都基本回复到暴跌前水平，但股价的超常暴跌，显示出医美行业资本脆弱的“玻璃心”。表面上看，医美整顿传闻给行业带来利空，但回归本质，应该看到短期利空的另一面——医美行业正在步入孵化霸主时代。

整顿促优胜劣汰

医美行业错综复杂，已经成为社会高度重视的领域。医美行业的现状是：技术门槛低、需求大、竞争程度低、收入高。近年来，医美行业法律诉讼数量暴涨，且许多涉诉案例存在资格、资质问题，冒充专业医美人员提供服务的情况不在少数。

行业整顿迫在眉睫。因此，自2021年以来，监管部门对医美行业的政策频频，其中包括打击虚假宣传医生资历，虚构医疗机构资质或荣誉，超范围经营，虚假宣传医美产品功效、服务疗效等行为。国家药监局近年出台的文件，细化到包括水光针、射频治疗仪、液体成膜敷料等医美产品，并细化了使用场景和监管细则。

医美行业在我国作为新兴行业，在过去较长时期野蛮生长，从业者鱼龙混杂。随着法规的健全和监管的收紧，不合规的中小企业将被快速淘汰。有数据显示，2019年全国关张的医美企业达到了2600家，2020年这个数字上升至2720家。

而行业整顿将促进行业集中度提升。一方面，对于规范化运营、持续提供高质量服务的医美企业是重大利好；另一方面，对于医美相关细分领域而言，则意味着霸主的崛起。

需求侧持续旺盛

医美行业之所以赚钱，根本原因在于需求旺盛。有数据显示，2021年中国医美用户人数接近2000万人，是2017年的4倍多，比2020年增长近20%。医美市场规模也快速增长，2021年就比2020年增长15%。

医美需求暴涨主要有两个原因。一是经济不景气，就业竞争激烈，部分年轻人趋向于从相貌上赢得更多优势。二是老龄化加速，有退休金但身体健康的“新老年”们，不少热衷于美容美体。

一方面是监管导致供给侧企业数量减少，另一方面是医美行业需求侧旺盛。在这样的背景下，哪家企业能打造出更合规、更安全、更有用户满意度、更具信用的医美品牌，哪家企业就能快速成为细分领域的霸主。

问行业谁主沉浮

时代大势汹涌，谁能勇立潮头？

笔者认为，运营管理为王。具体而言需要五大运营能力。其一，战略设计能力，尤其是对要素结构和运营机制的设计。其二，整合能力。经过若干年的经验积累，医美行业技术趋向成熟。但医美是以美学为基础的，在互联网、大数据、云计算等数字化工具背景下，医美企业整合资源的能力显得尤为重要。其三，具有核心优势的特色服务能力。医美的用户有特殊属性，其心理有独特性，更需要通过运营管理，给用户更加独特的体验。其四，公共关系能力。医美行业以文化为主线，需要具备以品牌和信用为表现的独特能力。其五，资本运作能力。医美行业霸主的诞生，将不是以单体店的形式，而将产生于具有标准化服务的连锁企业。其五，集团化管理能力。发展模式可以创新和变化，而能力需要内生加整合。对于我国医美行业来说，先有医美经营思维，后有霸主。

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