“医药零售在线化是大趋势，但渗透率不会太高，且渗透过程偏长。”日前，益丰大药房董事长高毅在行业组织的“益丰大讲堂”上表达了对医药零售互联网发展趋势的看法。在他看来，从网上零售整体渗透率的发展情况来看，实体零售依然是主力。药品是标准化产品，但服务非标准化，医药零售有着购药前、购药中、购药后的服务体现，年轻人迈向50岁、60岁的变老过程是线上渗透的缓和期。

疫情催化下，线上业务的发展进程按下了“加速键”。2022年上半年，益丰互联网业务实现营业收入8.16亿元，同比增长81.4%。其中，O2O实现销售收入6.51亿元，同比增长115.05%；B2C实现销售收入1.62亿元，同比增长12.97%。

尽管B2C的市场规模很大，并形成了以综合型巨头为主、第三方商家为辅的局面，但O2O市场的增速远高于B2C。高毅认为，O2O线上与线下份额将成正比，最终将形成“头部平台+头部连锁”的格局。

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