近日，由万和药房与美团联合打造的西南首家24小时美团智慧药房，在重庆正式开店运营。继北京、广东、河南、山东等地之后，美团智慧药房再下一城。目前，该智慧药房24小时支持市民到店自助购药以及骑手自助取货。到店自助购药的市民，可直接根据需求选择药品，完成自助下单、自助购药、自助取药流程。

顾客也可通过美团APP或美团外卖APP中“买药”频道内下单。下单后，智慧药房内的自动分拣设备就可根据订单信息在货架前快速取货，通过机械臂将订单药品运送至打包模块，完成自动打包和小票打印，并放入自助交接柜中，骑手输入取货码即可取到商品，进行配送。

从目前业态来看，医药O2O非常突出的一个共性特点就是用“极速送药”来满足消费者购药新体验，有些企业甚至实现了“24小时24分钟极速送药”服务。对于美团来说，目前送药上门的平均时效为23分钟。

半小时内的快送模式是否给传统实体连锁药店的发展带来冲击？业内人士表示，医药电商靠的是有数据支撑的营销，但数据不能直接转化为药事服务能力，且电商的运营成本并不低。因此，药店应扬长避短，坚持服务能力为第一属性。

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