发布时间:2022-07-20 13:56:03作者:本报记者 马飞来源:医药经济报
7月中旬,连锁药店探索乙类非处方药销售进一步受热捧。
江西黄庆仁栈华氏大药房与当地大型便利店乐豆家携手打造的江西省第一家“连锁超市+药店”门店获准开业,江西省南昌市市场监管局发出首张《连锁超市销售乙类非处方药备案凭证》,引起业界关注。
无独有偶,广东省药监局同日发文加快完善现代药品流通体系,重点也提到加快乙类非处方药跨界融合试点工作的落地,推动传统药店向社区健康便利店转型。
据了解,目前“美宜佳+春悦林”“华润万家+德信行”作为广东首批试点企业正在相互借力、共享资源设置乙类非处方药销售的专区或专柜,广东支持属于同一集团管理的大型连锁便利店总部与药品零售连锁企业跨界融合。不难判断,药品多元零售得到政策鼓励或形成新业态。
抢社区流量
破解增长困局,是很多药店正在面临的考题。基层消费市场的快速崛起,渠道下沉成为价值竞争新高地。目前来看,家庭医生或在未来成为重要的医疗线下入口,但还需要相当长的时间去探索。相对而言,天然具有O2O生态与商业模式的社区场景正在加速成为各方争夺的焦点。尤其是在阿里健康、京东健康、美团、饿了么等独具流量优势的互联网平台渠道强势下沉、药店作为传统入口的属性逐渐减弱的背景下,这一趋势更加明显。
传统药店向便利店延伸服务边界。除前述试点外,一心堂2021年收购本土便利店品牌并成立“一心便利”进军便利店领域。据称,一心便利将尽快整合集团资源努力成为云南便利店标杆。老百姓大药房采取的策略则是直营门店89%是社区店。这些巨头有一个共性的判断:从流量的成本和渗透率这两个角度看,社区是流量拦截的最佳入口。
“我认为,跨界可能会帮助药品零售延伸出新的消费场景,但透过这些表象,实质上其背后的本质是深度的增长焦虑。”北京大学医药管理国际研究中心主任史录文表示,随着处方外流及医药分开的推进,传统药店向社区健康便利店转型后,未来连锁药店将会成为药学服务的主要提供方。
史录文坦言,尽管药品多元零售可推动零售新格局,但在这个过程中药学专业队伍的提升至关重要。目前,很多药店面临着药学服务单一、药学服务意识不足、处方管理不严、执业药师不足等问题。其中,药学专业人才缺乏是最核心的问题。“药师应有为,更应有位。我认为未来药店应纳入到国家医疗活动范畴,规范药学服务能力建设,重视患者反馈和长期跟踪随访,完善药学服务激励机制,增加药学专业化服务才能在社区入口掌握比较优势。”
转贵在融合
NMPA南方所数据显示,2022年上半年药品零售市场增速进一步放缓,同时,上半年受疫情封控、消费意愿减弱等影响,线上医药销售的增速也略有放缓,但潜力依然看好。另一方面,过去一年,六大民营上市连锁门店数和营业收入都在增长,但整体利润却在下降,且呈现零售收入增长跟不上门店数量扩张的特征,实体药店承压。
药店便利店化或能开新局。以美宜佳为例,据其官方披露,美宜佳住宅区类型门店超过60%。有连锁药店负责人称,“药店的投资逻辑要回归‘药’而非‘店’,入口争夺的前提是服务能力的专业化。” 更深层次来讲,上市连锁药店平均5%的净利率映射出整个行业亟待通过多元销售探寻发展新支点。从当下的实践来看,大型连锁便利店总部与药品零售连锁企业跨界融合升温,行业内上下游延伸拓展价值链也在提速。
据悉,百强连锁药店运用“加盟”方式新增门店的比例在2020年为24%, 2021年占比增至40%。专家认为,内部整合的大力发展源于现阶段双方诉求的契合。中小连锁药店需借助大连锁有价格优势的商品采购、提升经营效率的信息化系统、有效建立的品牌信任等优势,而大连锁则需要通过并购、加盟等方式扩大规模、提升集中度。马鞍山曼迪新大药房连锁则是一种内部合并案例,其由金瑞大药房等多家连锁合并而成,年销售额近4亿元,成为马鞍山地区最大的连锁药店,抗风险能力增强。
另一种形式就是外部整合。采访中,记者了解到,除药店便利店化外,也有连锁药店采取更激进的方式与上下游企业合作来完成扩张:如A连锁年销售B厂家产品过百万元,则B厂家会以三年量或五年量的商品实物投资A连锁,占有连锁一定比例的股份。反过来,当连锁药店每年能销售厂家100万元商品,也可设置阶梯积分制,当积分达到一定程度时,可成为厂家的地级代理或持有厂家部分分股。透析这一模式,供零双方在安全控股的前提下,拿出部分股份与供应链企业进行对赌,有效促进了双方的合作深度,稳定性更强。
稳市场份额
“医药零售未来有5种趋势:一是行业加速整合并购,头部连锁体量不断增大,这也使得中型连锁企业加速转型和整合;二是数字化转型最终倒逼整个产业转型;三是药品零售市场的标外产品;四是医药零售行业的人才需求不断增长;五是医药零售产业OEM化会不断加深。”陕西众信医药超市连锁股份有限公司总监乔丹娜表示。不过她分析,在这些过程中,能否整合到位是难点,也关乎成败。
根据广东省药监局最新发布的《广东省药品监管统计季度报告》显示,截至2022年第一季度,广东省零售连锁总部555家,零售连锁门店和单体店共计56258家,连锁率为41.28%。如何进一步促进集中度的提升?“规模效应仍是基础。”前述专家表示,产品破圈、场景开创、全域助攻和区域攻坚四条路径是企业完成占据消费者心智的最优解。
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“因住而商”直供便民
除了实体店和线上渠道,越来越多的消费场景发生在“家门口”。
7月15日,北京市发布《北京市促进夜间经济繁荣发展的若干措施》提到,支持品牌连锁店发展,鼓励便利店、药店等视情况延长营业时间,有条件的可24小时营业。
事实上,为了加快建设城市一刻钟便民服务圈,早在今年年初北京市商务局就发布了《促进生活服务业转型升级的若干措施》,提到巩固提升基本保障类业态,将连锁药店、前置仓等纳入资金支持范围。
自2021年7月商务部等十一部门发布《城市一刻钟便民生活圈建设指南》以来,多地纷纷出台实施方案,作为基本保障类的药店业态多次被提及,社区药店和24小时药店也成为不少连锁竞相布局的业态之一。尤其是疫情防控期间,社群团购、主动延长营业时间成为药店提升营业额的探索路径。
不过,从盈利模式来看,药品销售依然是社区药店和24小时药店最为倚重的利润点。而在一个人口相对稳定的生活圈里,越来越多市场主体“卖药”,必然会带来更大的市场压力。艾媒咨询数据显示,预计2023年,中国便利店数量将达到18.5万家,未来这一数量还会持续上升。
想办法“活”下来最重要。有业内人士建议,连锁药店可利用专业力量拓展老年康护、慢病管理、营养健康服务咨询或培训等项目,引入健身、美容、养生等产品,甚至可以与社区医院互为补充,发挥“最后一公里”的便利优势。 (众和)
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