北坐标·济南

笔者所在北方城市，如果不是疫情影响，过年时人特别多，从大城市回来的打工者、大学生，还有在大城市已成家的年轻人，纷纷回到在内地三四线城市的父母身边，熙熙攘攘的人流，给商家带来不少商机，药店也不例外。

今年却有些不同，笔者在当地几大连锁转了一圈，第一感觉是“平平淡淡”。往年热闹的场面没有，气氛不浓，防疫期间不宜扎堆也是原因。即便如此，也有一些连锁药店推动新年促销：做喜庆装饰、贴祝福标语、播放贺年乐曲，营造祥和气氛，衬托出年味。

总体情况

这里地处济南西郊，玫瑰、阿胶，是这里的名片。核心区域有两条老街，一条是繁华的商业街，另一条是居民区、学校，人流量很大。药店在此扎堆，有本土的中小连锁神农大药店、益生园大药店、光明大药店，也有知名大连锁如漱玉平民、山东立健等。几十米一家门店甚至开在路对面“短兵相接”的情况很平常。向过往行人派发促销单的传统依然盛行，店员站在店门口披着彩带，热情向路人派送：“过年了，药店产品大促销，进来看看吧。”“阿胶大降价，买了送健康。”方式虽然不出新，但有效，不少消费者还是会被宣传单上的优惠所吸引，进店逛一逛。

除了纸质宣传，网上促销成新趋势。笔者发现，有当地知名连锁药店在网上做大促、抽奖，奖品很是吸引人，只是不知抽奖区的范围是所有门店还是本省（市）药店为一个奖区，笔者都想试试手气。

促销设计很新颖——不是简单买赠，而是把促销设计成游戏形式，无需购药，网上免费摇奖，根据摇中的奖项，进店购物时兑现。笔者好奇试了试身手，赢得10元优惠券，可以到店内消费。

直播宣教也是宣传新方式。虽是内地城市，但本地也有几家中小连锁药店开出了直播间。店员们多才多艺，推送优惠信息、患教活动，与“粉丝”互动，还算比较专业。到了过年前，直播间的人气也比平时旺好几倍。

进店体验

1月24日，笔者来到某连锁门店前，提示必须戴口罩才能进。进门后，店员用测温枪一扫，同时问要健康码。由于近期附近有城市测出阳性病例，本地也很小心。经过几道防疫程序，终于可以进店了。

店内人比平时多，但比往年少，没有排队疯买的盛况。看这家促销的宣传材料，力度还是很大的。看品类，一为保健类产品，阿胶、蛋白粉等是热卖。由于主要是给老年人送健康，年轻人为主要购买者，价格有吸引力。大健康类产品也可以主动向消费者推荐，在过年前主推保健产品，药店也经过了深思熟虑。二为疗程用药，多为治疗高血压、糠尿病的常用药。这些药需求量大，适合促销，慢性病人在量大价优时，可能会考虑多进一些存货。

看店员不太忙，笔者上前跟她聊了几句，问及销售情况，她没说具体数字，表示一般，但肯定比平时客流量多。

清醒思考

思考1：以疫情为拐点，爆发式的促销活动有所降温。过去药店经常人山人海，促销搞活动是热门利器，药店也热衷于过年“突击”。现在需要转变思路，即使没有疫情，节日促销的效果也不如从前了。疫情的到来，只是使这个情况更为明显，指望过节“突击”大促，不如平时扎扎实实做销售。

思考2：降价/买赠活动，年轻人对此不敏感。随着90后、00后渐入消费主力，药店应当多研究他们的需求，把握其心理特点，有针对性地设计新的推广方案。

思考3：注重线上推广。线上购药是流行趋势，线下面对的只是周边消费群体，线上可以超越空间限制，影响面更广，更有想象空间。中小连锁在线下节日营销的同时，也要重视线上促销活动，拓展市场空间。

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