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非常形势下的门店经营

发布时间:2022-01-24 16:36:40作者:夏冰来源:医药经济报

在新冠疫情还未完全平息的形势下,无论是各级医疗机构还是遍及大街小巷的药店诊所,都应继续严格按照各地发布的预防政策和防范措施,把严防疫情作为头等大事来抓:进店必须戴好口罩,从外省来的还要出示健康码和行程码,该登记的必须登记。怎么进行日常产品的销售?既要按照政府的统一规定,决不能为了自身利益擅自违规出售,又要在实际中仔细询问,充分了解每位前来买药人购药的用途、身体状况、买药数量等。

现实购药中,部分社会药店又会遇到这样一种情况:要么无视规定,明明限售某些品种,但依然什么都销售;要么“一刀切”,凡是涉及感冒、发烧、流鼻涕或所有抗病毒类的发病甚至咽喉肿痛的,一律暂停售药,将前来买药的人拒之门外。在疫情依然存在的情况下,谨慎一些未尝不可,但前一种现象要坚决杜绝,情节严重并可能造成严重后果的,不仅要严厉打击,还须加大力度处罚。

那么,低风险地区的药店如何把握销售的尺度?防疫防控是硬道理,红线决不能碰,不能有半点侥幸心理,否则就是“吃不了兜着走”。

开一家店不容易,不能想着一时挣钱而不顾防控现实。但是,同样不能照搬教条,将一切不利于销售的理由都归结到文件;也要区别本地区、不同地区、不同人群、不同体质的人群,认真细分每一种人群的来历、去向及本次来买药的理由。建立购药人的健康档案,包括本人身份信息、从什么地方来、有无到中高风险区、行程码是否带星号、本人的健康码是否真实、此次买药时身体状况如何等基本信息。在各种条件都符合的情况下,再合规销售。

药店是做生意的,也是保障人民群众身体健康的服务单位,如果什么药都不能卖,那还不如关门。在非常时期营业,必须合规销售,考验经营者的政策解读水平、对当前防疫形势的判断、对各种购药人群的基本信息了解。这样一来,既能很好地在非常时期执行好当地各项规定,也在非常时期把产品销售给特定需要的人群,真正起到治病救人的作用,同样也挣到了应得的利润。

当然,说起来简单做起来难,实际落实过程中还是有难度的。首先要知道什么药好卖、什么药限售,这是无法逾越的底线,不能硬闯。把握好原则,就可以正常开店营业,正常做生意。既方便周边群众,很好地执行了当地防疫政策,也挣到了开店的本钱。


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