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在新零售渠道填补空白

发布时间:2021-12-15 15:21:17作者:夏冰来源:医药经济报

随着互联网信息化系统的介入,许多传统连锁药店为了跟上时代节奏,同时也为打开互联网这扇窗,或自主开发系统软件,或直接引入他人的信息化系统,实现线上下单、线下配送的医药新零售目标。思路是好的,想法也是对的,但在现实生活中,不少传统连锁药店走的只是个形式,也没产生多少真正意义上的效益,更谈不上创造出品牌效应。

医药新零售不仅仅是句口号,而是引领着医药零售板块的一次革命,要有实实在在的内容,更要有具体产品的支撑,有逐步增量的销售额来保证。

【案例】

江南地区有一家连锁药店,共有50多家门店,年销售额在一个亿左右。原本小日子过得有滋有味,比上不足比下有余,刚开始对网上销售也是不屑一顾,总认为卖药与卖其他商品不一样,药品毕竟是特殊商品,电商再牛,总不会颠覆传统药店的生意。谁知大话没说多长时间,不仅几个网上购物平台相继推出网上药店,还有许多医药公司和一些大型制药企业也跟着在网上注册了自己的电商网站。这下子,把这家运营了十几年的连锁药店弄懵了——原先和厂家联合维持了多年的药品价格忽然间被一些电商网站给弄低了,店里的日销售量逐渐减少了。以前说不上每天门庭若市,也不至于门可罗雀,残酷的现实就在眼前。

怎么办?药店还得开下去,毕竟有50几家店铺呢。再说,已经运营了十多年,从一家小药店到现在这个规模也不容易,要想生存,看来不能再坚守自己原来的思路了,也要与时俱进。

是呀,互联网也不是什么不好的东西,每个人不也是一闲下来就喜欢摆弄手机?多么方便的事。于是药店请来强人,先上系统,对自己的产品进行筛选,再与生产厂家的业务员、经理取得联系,看哪些产品可以上网销售。这是必需的,因为有些生产企业是不允许连锁药店将他们的产品擅自挂网销售,否则厂家就会终止产品的合作。

尔后,再在自己选定的医药电商平台注册店铺,将自己选择也得到厂家认同的产品挂上去,当然,还要制定出自己既要得利厂家也能认可的价格及由此而推出的促销政策。既然要做医药新零售,那就做好,不能光图表面文章。

思路决定出路,在医药新零售的语境下,不仅要有方案,更重要的是有具体的结果,也就是最终要产生实打实的效益。

现阶段形势下,大多数连锁药店走的是全品种或多品种上线,没有自己亮眼的品种,也就是说大家都差不多,至于能在网上卖多少就多少,没有独特的营销策略。而江南地区这家连锁药店没有跟风,从实施医药新零售那天开始,就决定从产品入手,配合生产企业,共同打造网上销售黄金单品,最终形成只属于这家连锁药店的品牌产品。

方向有了,目标也明确,接下来就是如何操盘了。

首先,配合厂家把目标的几大产品价格确定下来,在现有的网站平台上把这几个品种的价格“清洗干净”,统一定价。当然,这样的价格肯定在同类品种当中要有优势,再实时地运用合理用药、适当的推广杠杆,真正把实惠让给广大患者、消费者。

在线下,做好及时配送,把最优质的服务做到每个终端客户身上,让他们切身体验到医药新零售所带来的满意度。当然,服务还包含售后,包含定期会同厂家的业务员,请专职讲师在视频中、微信群里,对这几个产品的功效及可能会产生的不良反应作深入浅出的讲解,让广大患者科学用药。如此运作,该连锁药店几个上线产品的走货量逐日递增,虽说毛利率比以前低了10%,但市场占有率比以前上升了好几倍,综合测算下来,还是挣了钱。

【结论】

好药不仅靠推广靠宣传,更重要的是药品本身的疗效,这是产品做大做强的根本。尤其是在新零售语境下,让产品本身在线上线下取得良好的口碑,余下的才是方法和措施。

医药新零售在我国医药市场上刚刚起步,很多的空白点有待填补,这是连锁药店今后生存与发展的新路,不管怎么样,总得去尝试一下。


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