新时期下

如何赋能药品流通行业高质量发展？

【受访嘉宾】

饶  健 （湖南省药师协会党支部书记）

高  毅 （益丰大药房连锁股份有限公司董事长）

罗  凯 （湖南千金大药房连锁有限公司总经理）

郭彩虹 （湖南九芝堂医药有限公司兼湖南九芝堂零售连锁有限公司董事长）

文立高 （麓辰教育集团副总裁）

日前，商务部发布《2020年药品流通行业运行统计分析报告》（以下简称《报告》），对我国药品流通行业运行特点进行了分析，对发展趋势进行了预测，药品流通行业向高质量发展转变态势更加明显。2021年是国家“十四五”规划开局之年，也是医药产业迈向高质量发展的新阶段。本着回归医药服务健康价值的本质和初心，处于产业变革关键期的当下，药品流通行业会迎来哪些机会？

连锁率提升

发挥政策扶持作用

《医药经济报》：据国家药监局20201年7月份公布的消息显示，截至2021年3月底，全国药店数超56万家，2021年一季度3个月时间里，全国增加了7100家药店，我国零售药店连锁率为56.88%，较去年底提升了0.38%。连锁率的提升，有利于提升市场集中度及降低政府监管成本和企业经营成本。在这样的高速发展中，连锁企业希望得到哪些政策扶持？

饶健：目前来看，国内市场药店发展最大的问题在于药店规模“多而散”。高度的同质化、低水平的竞争不仅是销售的问题，更是生产、科研、零售普遍面临的问题。要提高区域零售药店的连锁率，就一定要着力于推动药品流通领域的高质量发展来促进产业的转型升级。连锁率提高也将利好行业多个方面，首先是价格更低，利好老百姓的药事需求；其次药品质量也会进一步提升，由点入面影响整个医药零售行业；同时也给监管部门的监管工作带来便利，连锁企业有庞大的专业队伍，对于采购产品进行严格挑选，这都是单体药店无法比拟的。

高毅：益丰大药房通过新店拓展、并购整合，以及在风险可控的情况下发展加盟的方式，形成良性的业务循环，门店规模持续扩大，规模化效应加强，进而带动业绩快速增长。但目前，行业仍需要政策的大力扶持。倘若大连锁进行并购时，行政许可能按照视同变更走简易流程，比如，能实现多证合一、可支持跨省委托配送等，将会进一步促进大品牌连锁的快速发展，从而提高连锁化率，这是我们的期待。

罗凯：建议政府继续完善促进药品零售连锁发展的政策，鼓励连锁收购或加盟现有单体及中小连锁，促进行业标准化经营，加大力度打击不正当竞争；统一各级地区和跨省区行政审批标准及监管标准；政府主导建立处方共享公益平台，促进“药品双通道”落地，方便老百姓购药；药品流通协会应当协调行业健康有序竞争，也可以适当推进资源共享：比如企业培训教育、远程审方、合规性培训、专业培训等；企业总部出台对门店经营的帮扶和指引标准，打造各企业特色的核心竞争力。

质控加盟店

设置物流行业标准

《医药经济报》：据不完全统计,仅今年上半年，就有数千家药店选择了加盟，这已成为各大连锁重要的扩张渠道。在频繁的运作过程中，如何质控加盟店？连锁企业在推进药品现代物流发展和委托配送方面又进行了哪些尝试？

高毅：益丰通过七统一管理（统一企业标识、统一质量管理体系、统一计算机信息管理及追溯系统、统一人员培训、统一采购配送、统一票据管理、统一药学服务规范），降低加盟商风险；通过统一采购配送，降低采购成本，提高贡献率；通过赋能线上线下的运营和服务系统，帮助加盟商进行运营标准化，提高盈利能力；通过创新线上线下服务模式（包括020、B2C、CRM）推进数字化建设，提高效率降低成本。同时，还严格落实处罚机制。益丰每个月都会对加盟店进行层层督导检查，对加盟商违规行为实施处罚，例如若发现加盟商有外采行为，第一次处以每个品种5000元的罚款，第二次发现则解除加盟合约。

文立高：其实，我们缺一个行业标准。目前，药品流通领域无论是批发还是零售药品流通，无论是省一级、市一级，还是地市一级，都没有明确的规划。比如委托配送药品和器械，没有统一的标准，企业执行起来是有困难的，连锁委托批发企业进行配送医疗器械时对于配送单位要求达到第三方物流的标准，如果批发企业达不到，连锁总部则需要单独设置信息仓库，这就不利于企业的统一管理。也正因此，企业在检验结构方面要从实际出发，需要有效地整合资源，进行统一管理，也就是委托配送的人员要求，委托配送点、质量负责人报告都应统一标准。

郭彩虹：湖南省的药品零售业发展一直处于全国前列，得益于本省良好的政策环境。就目前来看，药品零售连锁发展的主要瓶颈还是政策落地相对困难所致。但为百姓减负是民心所向，大势所趋。此次疫情就充分体现了药品零售连锁企业所承担的社会责任。因此，是否加盟药店、如何加盟药店、如何管理好加盟店是药品零售连锁经营者普遍面临的问题。同时，实体药店内卷化竞争也值得高度重视。

落实主体责任

多维赋能稳健经营

《医药经济报》：在“十四五”规划时期，医药产业正在向高质量发展的新阶段奋力迈进。据《报告》所示，受疫情影响的2020年，药品零售市场销售总额5119亿元，比2015年增加1796亿元。“三医联动”改革推进时期，药品流通行业的销售规模和效益均得到扩大和提高，在这样的大环境下，如何才能做到稳健发展、持续经营？

文立高：企业自身要加强对于药品管理法、药品资源管理规范以及广告法之类的法规的统计和学习，要把这类型的工作抓紧落实、加大力度。与此同时，紧跟时代趋势，加快药品流动方面的数字化转型，仅有政府的支持和引导是远远不够的，企业自身应该要抓紧落实市场、消费者的需求。科技进步开拓了新一片的市场，企业的思维模式和思考方式也应该紧紧跟随时代的变化去转变。

罗凯：推进行业高质量发展，首先要遵纪守法合规经营，保障落实企业的主体责任；其次，加大投入企业数字化经营驾驶舱建设，保障指引门店合规、科学经营；第三，强化契约责任，签订合同约定门店权利义务；第四，强化队伍保证。对加盟店进行销售帮扶、质量督导和法务督查。

饶健：药品零售连锁经营发展、加强加盟连锁经营管理、保障落实企业主体责任、推进药品现代物流发展和企业委托配送、监督落实执业药师在职在岗一直以来是行业热议的话题。在新的发展格局下，药品批发企业优化网络结构将进一步加快，零售药店健康服务功能将得到积极拓展，现代智慧医药供应链新体系将会持续完善，药品流通行业向高质量发展转变态势更加明显。

（相关报道详见B3）

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