瞄准质控加盟

为促进医药行业高质量发展，回归医药服务健康价值的本质和初心，9月27-29日，本报记者随相关方赴湖南省开展药品流通领域高质量发展调研，实地走访了株洲千金药业、老百姓大药房、益丰大药房以及九芝堂股份有限公司。调研组听取了企业对药品流通零售连锁产业高质量发展的意见建议，调研了药品流通信息化管理系统及零售药店哨点监测工作落实情况，还针对企业在推进药品零售连锁经营发展方面的做法、需求、目前的阻碍以及连锁企业在零售加盟经营模式中的责任划分等进行了研讨。

　

规模化、集约化思考

药品流通领域要高质量发展，首先得规范药品流通市场秩序，构建公平竞争的市场环境，精准定位，落实药品质量安全主体责任，促进药品流通领域规范化、规模化和集约化。湖南省药师协会党支部书记饶健在访谈中表示，中国的药店发展最大的问题是高度同质化、低水平竞争，要推动流通领域高质量发展，可用提高连锁率来促进产业转型升级。提高连锁率将带来三个优势：“一是带量采购价格更低；二是经营质量将得以提升；三是监管成本降低，这是单体药店无法比拟的。”因此，针对加盟，应有更多政策扶持解决，线下与线上两手一起抓，并思索如何将第三方物流与医药特殊服务要求结合起来。

他还指出，应找准着力点，切实为发展企业提供更加快捷、便利、优惠的准入服务，促进企业更加高效率、低耗能的运作，使企业更易于形成规模优势、产业优势、品牌优势、区域优势，从而更好地保障药品安全性，提高可及性。

麓辰教育集团副总裁文立高则建议，政策层面继续完善编制中长期产业规划、行业规划，制定药品流通领域的职业技能行业标准及团体标准等，用以加强执法等公平性。

多维度扶持加盟店

药品零售连锁的经营发展中，加盟连锁后的经营管理，保障落实企业主体责任，推进药品现代物流发展和企业委托配送等是此次调研热议的话题。

益丰大药房董事长高毅指出，目前益丰以新店拓展和并购整合为主，但在风险可控的情况下，也考虑发展加盟，并以稳扎稳打、步步为营的方式，选择除东北、西南以外的省份，以每两年进军一个省的速度进行布局。同时设定标准，所进之省，目标都是能做到当地前排。在加盟商的管理方面，益丰通过“七统一”的管理（统一企业标识、统一质量管理体系、统一计算机信息管理及追溯系统、统一人员培训、统一采购配送、统一票据管理、统一药学服务规范），降低加盟商风险。同时赋能线上线下运营和服务系统，帮助加盟商进行标准化运营，提高盈利能力。创新线上线下服务模式，包括020、B2C、CRM，推进数字化建设，提效降本。

另一方面，目前加盟连锁还存在一些问题。比如，加盟店办理证照的周期长、医保资质无法办理变更等。对此，千金大药房总经理罗凯建议，要破解障碍，可以从三个保证入手：一是合同保证，包括签订加盟合同，约定加盟店和公司的权利与义务。二是制度保证，公司对加盟店合规经营制定各项奖惩制度。三是队伍保证，对加盟店进行销售帮扶、质量督导和法务督查。

文立高补充道，紧跟时代趋势，与潮流接轨，应加快药品流通方面的数字化转型。显然，仅靠政策支持和引导远远不够，企业自身也应抓紧把握新的市场消费需求。

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