发布时间:2021-10-09 16:36:21作者:马鑫良来源:医药经济报
药企产品最终要流向终端。而如果渠道建设能力差,产品就会流回自己的仓库,这是所有药企不愿看到的。因此,渠道很重要,药企有必要在渠道建设上下足功夫。
为什么需要铺货率?
空中多么绚烂,地面却那么悲惨。当产品跃入患者视线,顾客去药店、诊所、医院等终端购买时却发现并没有该产品,随之用别的产品取代或者被同类产品很轻松地终端拦截——药企无论通过何种方式推广产品,若出现这样一种场景,应该是营销最大的悲哀。
南方的凉茶在北方推广花费的营销资源相对较多。企业无论用何种渠道或何种策略把凉茶铺下去,顾客在超市里能够看到,凉茶才可能有出头之日。而那些拼命在“空中”做广告、“地面”一盒药都不见的药企,如何把产品卖出去?因此,铺货率很重要。
药企有必要查找铺货率低的原因:其一,是否招商不当?是否因选择的经销商网络覆盖能力差导致招商失败?其二,产品本身原因:是否没有竞争优势?是否没有差异化营销手段?其三,营销政策:在激励政策、市场支持、控销等方面,是否不足以打动客户?提高动销率是药企提升铺货率的关键所在,无论高端还是低端,药企“动销”是最有效的策略。
经销商帮药企理顺渠道,看重什么?
一是要有合理的渠道利益链。药企往往给予一级经销商的激励政策最大,随后级别的分销商逐级减少。而经销商之所以放弃药企的原因之一,就是渠道利益链没有闭合。药企私下随意答应客户销售政策,导致很多经销商被同行一遍遍“割韭菜”,随后放弃与之合作。
二是要有一定的渠道执行力。药企主导市场能力不强,比如产品定位不准,产品本身竞争力差等,都会让客户缺乏足够的信心去帮助药企理顺渠道。此外,若药企不能深度分销,没有终端建设能力,没有终端主导力,完全依靠商业,自身渠道能力很差,经销商也会放弃合作。
三是药企的营销策略和实施方案要经得起推敲。药企经常给经销商“画大饼”会引起“不良反应”:年终完成量给予多少返利,而协议里只字不提突发事件、产品不良状况等;营销策略和方案“雾里看花”,经销商拿不准药企如何走下一步棋。
药企究竟能控制多少渠道?
一是掌控流向。随着药企与商业之间合作越来越紧密,双方利益共享的同时,在渠道建设上也乐意为药企提供相应的帮助。药企通过商业或者终端获取流向显然很有必要。通过终端流向可以筛选更优质的经销商为之服务。药企掌控流向后,能获取客户的营销水准、网络能力情况,进而打造优质、可信赖的经销商网渠道价值链。同时,药企对流向数据分析,能够使客户关系更密切,进而提高内部协调力度和获利能力。
二是准确定位。药企在传播产品过程中,若不能聚焦产品诉求、渠道定位模糊,都会造成产品不能出现在相应的终端。选择目标时,传播概念不被客户和患者认同,会造成记忆度、忠诚度逐渐下降。而当药企营销策略和产品市场定位精准,渠道自然而成。
三是控制资源。首先要理顺经销商资源。药企选择经销商时要更多地关注对方的资质和信用,如果经销商对自己的产品没有适合的下线网络,药企有必要放弃合作。
还要达成渠道共享的共识。要求经销商做深做透市场,协助提高分销覆盖面,渠道中心下移,重新整合、重组营销战略,保证渠道资源掌控。
此外,组建终端方面的渠道队伍。把经销商变成协作服务提供商,只是在网络、信息等方面共享,由自己的终端队伍理顺渠道。药企有必要在营销成本控制、流程优化等方面下足功夫。控制了渠道资源,渠道的力量就会显露出来。
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