互联网对零售药店是否会产生冲击，是过去一段时间市场存在的主要忧虑。目前互联网医药的主要模式包括B2B、B2C、O2O、新零售等模式。当前阶段，与线下药房竞争最激烈的O2O模式的主要影响还是在客流量的分流上，整体仍要依托零售药房。从头部企业的发展来看，O2O对于线下药房尤其是大型连锁药房带来的更多的仍是增量。

益丰药房于2013年开启医药电商业务，截至2020年末，公司O2O多渠道多平台上线门店超过4400 家，并赋能主要并购项目和加盟项目门店，覆盖范围包含公司线下所有主要城市。大参林以实体药店零售为核心，亦不断加大对电商（B2C）、线上到线下（O2O）、新零售等新业务模式的投入，构建了“医+诊+药”的平台化服务。

老百姓大药房利用线下门店的市场占有率、门店网络布局及品牌等优势，积极布局线上渠道，赋能新零售带来加速扩张。亦与腾讯联合推出数字化营销，实现会员、商品、订单等线上线下全面打通。一心堂的信息化团队在“互联网+业务”方面组织实施自营O2O业务的自主搭建，已上线一心到家O2O业务，自建一心到家、一心堂药城、积分商城等程序，依托互联网平台结合自身门店网点优势及品牌影响力的优势条件开展渠道融通业务。与各大主流电商平台建立紧密合作关系，如美团外卖、饿了么、京东到家均有O2O业务布局，所在十个省（市）均已上线运营。

从线下药房的相关布局看到，药店均在进行数字化转型，将自身业务与互联网业相结合，线上销售占比不断增加。在业务模式上，头部连锁企业几乎均与第三方O2O平台达成合作，并自建线上渠道，包括官方商城、APP、小程序等。对于头部连锁药店，线上渠道整体仍处于探索期，在政策推动下,未来有望加速进程。

（东兴证券 综合）

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