如今，连锁药店依然在快速扩张，而开新的门店，依然还是连锁扩张最主要的方式之一。业内都知道，每年必须新开多少门店，往往是大连锁内部的考核任务。

另一方面，新店开业，谁都希望一炮打响，因此，供应商务必做好新店开业的全面动销、跟进服务等各项工作，定下目标：把每一家新开业的门店都培育成自己产品销售的旗舰店。

做好新店开业服务跟踪

连锁药店每新开一家店，就会覆盖一个新的商圈，就会有产品新的消费人群。新店开业，做好促销推广活动，就会有更多的消费者接触到企业的产品；产品品质疗效过关，通过开业大力度促销带来首次购买，会因品质疗效让消费者认可，从而有更多忠实的消费者沉淀下来。如果不跟踪新店开业，不做促销支持，厂家的产品接触消费者的机会就少，销售机会以后也会更少。

新店开业是搞好该店客情尤其是店长客情最好的方法。新店往往喜欢提拔新店长来运作。这些新人热情满满，急需出业绩，也非常需要厂家的倾力支持。

比如，开业头三天，药企组织几个人全程支持，服务好了，展现了产品和人员的专业技能，就会让店长刮目相看。赢得门店经营者的认可，客情随之建立起来。任何人到新岗位，启始阶段都是艰难的，需要外界支持，厂家支持了，就会记住你、感谢你。

新店开业时，连锁都会卖力吆喝，有较大的开业预算做促销，客流都会很大。笔者所在药企跟进服务新店开业，可以“借鸡生蛋”，利用好连锁的促销资源，销售企业产品，对于厂家来说，还节省了一笔推广费用。开业期间，由于宣传力度大，做好了开业工作，就相当于占领了一个商圈的消费者心智，占领了市场。

新店开业，还是扩大铺货率的最好时间，是扩大销售、纯销的最好机会。一般来说，建议新店开业时药企做全程支持，可以沟通把产品百分之百铺货到位、陈列到位（生动化、多点、堆头、端架）。

新店开业还是“搞定”全场店员的好方法。三天时间，企业业务员像店员一样从早到晚工作，店员未到厂家先到，店员下班了企业员工才走，以“专业+敬业+乐业”精神做事，不辞辛苦、认真协助门店，门店自然感动，会记住你、帮助你，以后产品销售自然不会差。开业前三天，我们总有时间与店员、店长交流，多交流、多沟通、多协助，客情关系也就建立起来了。

新店开业还能够扩大宣传。一般新店开业期间，在药监合规范围内，其他的宣传限制并不太多，可以贴手绘POP、做堆头、挂吊旗、做生动化陈列、用扩音器做宣传、请客进店、发宣传单页等等，更可以逢人推介。当然，推介需要讲求艺术。

厂家可以“唱什么戏”

一是与连锁药店的拓展部与营运部取得合作意向。凡是厂家有员工在的地方，不管门店大小，不论远近，都可以跟进服务好新店开业，趁此机会把产品铺货到位。

二是省办、大区重视，把此项工作列入日常周报必须做的工作，以城市为单位，组成2-3人开业帮扶小组，协助连锁做好新店开业。

三是制定标准化服务流程，严格把各项工作做到位。企业的市场部不妨协助做一个跟进新店开业的标准流程，有备无患。

四是坚持最早到店、门店关门才离开，用专注感动新店成员。

五是下达任务，要求做到跟进新店开业各项要求，领导重视、统一部署、目标明确、组织到位、充分准备、分工清晰，齐心协力。

最后，还需要制定开业协助的各项量化指标：包括日销售数量与销售额、陈列面、多点陈列数、生动化陈列数、吊旗数量、手绘POP数量、店员带教数量、与店员搞好客情的具体指标、竞品状况了解、接待顾客数量、妇科讲座数量等，尽量让一切都有量化的指标。

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