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医药行业驳入新战略赛道

发布时间:2021-05-14 14:47:08作者:倪旭康来源:医药经济报

抢滩第四终端


前段时间,中国政府网发布《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》,明确提出:“在确保电子处方来源真实可靠的前提下,允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药。”这标志着网售处方药在我国正式解禁。

中国医药网售已经不可逆转地走向了全面认定,全面合规,有条件开放。处方药网售放开,是一个巨大的进步。至此,中国医药领域全面进入第四终端时代。


从公域到私域的流量竞争


一旦医药电商成为行业发展主力,流量来源就成为了平台和商家竞争的根本。法规壁垒担忧消除,消费者可以直接下单,如何让消费者发现并认同自己?可以说,这是从公域流量到私域流量竞争的过程。

公域流量来自平台的流量分配与购买。此时,大平台有更多流量,每个商户作为其中的一部分,如何展开流量分解,带给自己更多流量,成为竞争要素。大平台向社会获取流量,具体商户和产品从大平台分解流量,当社会的流量聚焦于少数大平台时,公域流量带动网售的快速发展。

但是公域流量会一直充足吗?不会,就如淘宝常规发展,当商家越来越多,竞争大环境越来越艰难,流量越来越珍贵的时候,仅仅依靠大平台流量已经不能完全满足销售需要,大量新模式平台开始诞生,迅速瓜分淘宝的原有流量,并成为中国新的电商巨头,比如拼多多。

在拼多多,流量来自哪里?裂变和拼单。这可以理解成私域流量的具体体现。私域流量本身已经与企业发生关系,通过对这些数据的再次激活,带动全新的营销路径。

可以设想,在医药领域,有实力的医药集团,在物流、仓储、数据采集等领域逐步形成规范化,完全可以将大量消费存量用户,通过促销、奖励、裂变等方式,激发出更多新的消费者,这就是增量体系的建立。通过私域流量应用,不仅形成增量,也形成对客户的深度管理和服务,形成长期稳定的销售业绩。例如高血压药品需要通过处方购买,在常规医疗机构获得处方,网上直接下单,既方便消费者,又给产品销售企业带来巨大的新机会。只要做好客户维护,就可能降低二次销售的成本。


产业链封闭式成长


医药电商的全面推进是产业链封闭式成长的见证。

处方来源是产业链能否真正合规的关键。当医药处方可追溯并形成产业链时,意味着医疗机构的诊断数据和处方数据有能力与网售处方来源数据、销售数据形成衔接。只有构建完整的数据链条,才能确保网售处方药的安全性与合理性。中国在2020年提出的经济发展“双循环”中,重点提出5G基础建设,医药数据的全面打通与联络必将是5G基础建设的成果之一,或者说,会是一个受益者。

其次,云仓与物流升级。在医药领域,有能力自建符合国家规范的医药仓储和物流的企业,依然凤毛麟角,因此,大规模地将符合医药仓储与物流规范的第三方企业数据与销售体系结合,成为必然。在此过程中,一些成熟的医药流通企业成为重点关注对象,这也是一大挑战和变革。这意味着,在从B2B进一步转化为B2C的过程中,如何降低单次B2C的中间成本,将成为这些企业新的增量环节。

如果传统的优质流通企业不能应对B2C冲击,那么,在资本加持下,新的B2C云仓体系和物流体系将会诞生。就如在传统物流中,三通一达、菜鸟、京东物流和顺丰已经自认为“稳坐钓鱼台”时,新的搅局者极兔悄然而至,以极低的快递费用迅速造成行业巨大恐慌,顺丰因此亏损,市值跌落千亿元。如果原有的医药流通企业不改变自己,符合医药物流发展的云仓体系必将改变行业格局。


社会进步成果展示


流量从存量到增量的变革。医药领域最大的价值在哪里?口碑。消费者之所以购买,是因为有足够的期待与愿望,因此特定病种的消费者往往会形成小的口碑分享圈,这在未来的医药电商中,会成为强大的增量体系。

消费者裂变,销售途径也就增加了。谁敢保证,在医药电商销售领域,不会出现类似拼多多这样依靠裂变获得流量的后来者呢?分解已有的存量流量,这是历史。未来,谁能获得增量流量,谁能在流量的新发展上具有方法,谁就是新的王者。从大平台到细分领域的垂直应用,从单一源点的流量来源到裂变式流量来源,医药电商,未来可期。

慢病管理与医养结合的新路径诞生。原先的慢病管理,职能在社区卫生服务中心,通过深入一线的管控,对慢病提出了网格式管理。医药电商全面展开,对慢病管理提出了更高的要求。首先是数据精准,其次是多产业融合,形成跨界管理和服务,不仅进行医药输出,更是养生体系输出,比如“治未病”、慢病管理和养生体系可以无缝衔接。从药品管理到行为管理,再到“药食同源”管理,完全有可能进入全新领域。

医药网售全面放开,这是社会进步的成果展示。从数据盲区到数据精准到达,从管理盲区到管理精准化,从法规盲区到法规保驾护航,医药电商放开是一个时代进步的标志。

中国医药管理在全面进步,5G基础建设正在完善并实施,医药生产、流通、销售领域的完整数据无缝衔接,这一切都是中国发展的证明。

抢滩医药电商,中国医药企业和平台将展开新的竞争。

抢滩第四终端,中国医药企业将迎来新的战略赛道。


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