4月22日晚，在2021中国医药终端营销峰会期间，由《医药经济报》联合慢病管理优秀药企代表华新药业共同打造的“入局健康第一课，打通慢病管理的价值通路”主题沙龙如期举行。慢病管理是场“持久战”，患者随访难度大、用药依从性差等皆是当前难点。此次主题沙龙融势汇能，行业专家、品牌工业和主流连锁齐聚进行思想碰撞，从慢病品类市场精细化管理，到铸造慢病管理核心竞争力，共同研判慢病管理进阶之道。

慢病管理是药店专业服务力直观体现

随着我国经济社会的发展和卫生服务水平的提高，居民人均预期寿命逐年增长。但不容忽视的是，人口老龄化、城镇化和工业化建设进程加快以及不健康的生活方式等不同因素，都在不同程度上影响着国民健康状况，高血压、糖尿病等慢性疾病已经成为我国居民的主要健康问题。为解决慢病这一重大公共卫生难题，近年来顶层设计将更多力量和资源向该领域倾斜。

不过，由于慢病患者分布广，日常管理需求多且细，无法完全通过院内医疗服务体系满足需求，更为贴近患者的零售药店成为强有力补充。石家庄市华新药业有限责任公司执行董事周如亮表示：“零售连锁药店扎根社区，因其广泛且下沉的地域覆盖，能够真正触达患者。因此，零售终端是慢病健康管理的第一线守护者，也是实现慢病有效日常管理的突破口。”

事实上，零售终端的转型升级已经不再是个概念，而是汹涌澎湃地发生在产业链上下游，全新的竞争形势更加需要融合式的创新与包容性的增长。《医药经济报》总编许宁生在致辞中指出：“随着慢病管理的发展升级，药店慢病管理也从单一的慢病‘控制’向着‘预防+控制’的方向发展。药店的慢病管理体现了药店健康管理服务的功能，也是消费者最能直观感受药店专业服务力的体现。”

广东金康药房总经理郑浩涛在致辞中指出，疫情改变了公众的购药习惯，线上终端异军突起成为不容忽视的新增长极，全民健康意识觉醒，但药品终端正在进一步撕裂、重塑，产业赋能增强终端服务能力的韧性成为时代新诉求。“在此背景下，华新药业今晚组织的沙龙非常及时，也非常具有实现意义。面对新的形势、论道健康产业、深化交流合作，希望我们医药工商业同舟共济、坚定信心、联手营造有利的发展环境，努力实现更大的发展。”

剂型替代深挖慢病用药存量零售市场

　　

而在政策红利下，慢病用药市场规模持续攀升。南方医药经济研究所数据中心研究员周娟解析道，2020年慢病用药零售终端销售额达到762.4亿元，近六年年复合增长率达到9.9%。从具体的慢病用药品类结构来看，2020年零售终端心脑血管用药增速大于慢病用药整体市场增速，实现稳定增长。在去年零售终端处方药TOP10产品中有7个心脑血管用药产品，占TOP10市场份额的64.5%，心脑血管用药是零售终端处方销售的蓝海市场。

据透露，2020年心脑血管慢病用药零售终端销售额达到332.87亿元，其中化学药占比达67%；年复合增长率达到6.4%，预计2023年零售市场规模可达425亿元。值得注意的是，在疫情影响下，心脑血管中成药整体保持3.78%的正增长，市场份额增长最大。周娟坦言，心脑血管中成药尚未集采，在零售药店产品盈利率较高，预计是零售心脑血管药增长的主力军。

值得注意的是，银杏叶提取物近年来持续保持稳定增长。数据显示，2020年全国零售药店终端银杏叶提取物销售额总计6.74亿元，年复合增长率仅为1.3%，市场销售额呈现轻微的波动上升趋势，预计2023年市场销售额将达到9.0亿元。而银杏叶提取物胶囊剂替代片剂空间巨大，剂型替代有望深挖存量零售市场。以近年来市场表现不俗的华新药业“金保通”银杏叶软胶囊为例，其有着应用历史悠久、成分明确的特点，尽管是中药制剂，但沿用西药标准，疗效肯定且证据充分；适应症广得到全球公认，剂型升级实现安全高效。

全新慢病管理体系助力终端升级进阶

　　

在黄金单品的持续助力下，面对慢病管理如何进阶的业内疑问，华新药业力高欣事业部项目总监许泽昕认为，要打造新的慢病管理体系：首先要保持初心，战略定位为“一把手工程”；其次增加新的利润来源，并从“追求毛利”转为“追求流量”，利用互联网工具做好会员精细化管理，同时加强基础管理工作。

将本次主题沙龙推向高潮的互动环节思想碰撞，更是深刻地回答了业内关注的焦点问题。湖北利民医药零售连锁有限公司总经理雷宏利分享了在华新药业力高欣慢病管理项目执行过程中总结的宝贵经验：首先，药店开展慢病管理贵在坚持，因为慢病管理是项增加经营成本的服务，很多药店难以坚持下来；其次，慢病管理贵在服务，专业知识要懂得，但更重要的是为患者提供优质服务，在操作引流上要重在患者建档，并做好跟踪服务；最后，贵在患者。“档案建好，跟踪服务做好，把顾客患者做好，关联销售提升是水到渠成的事情。”

在数字化提速助力下，药店慢病管理模式有望实现新升级。湖南怀仁大健康会员价值中心总监尹丽鹏表示，大数据的深度应用确实是医药行业应该努力的方向，今年怀仁大健康也想通过大数据做好会员精准营销，深度挖掘会员价值，愿景是在线上实现对患者“一对一”的健康顾问模式，与此同时，希望能够利用数据化的系列工具链接到消费者的家庭成员包括其子女，深度地将服务延伸到会员顾客的家庭中。

在集采常态化背景下，慢病管理可持续盈利模式如何调整的难题摆在药店面前。陕西健康人医药有限公司总经理李绒绒认为，首先，不管政策如何改变，零售药店一定要顺势而为；其次，要加强药店专业化服务，这是万变不离其宗的宗旨，无形的力量大于有形的效果，不仅是药店的执业药师，全员的专业水平都要有所提升。要推出亲情化的服务，为患者建立慢病档案。而身为药店领导者，要能够争取更多政府资源，给企业带来更好的突破口。

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