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终端下沉 直接到用户

发布时间:2021-04-07 13:52:25作者:虞国庆来源:医药经济报

随着电子商务的兴起,医药营销模式发生变化,相继出现第一终端、第二终端、第三终端,如今第四终端也开始运作了。第四终端并不是生产企业直接把产品销售给用户,而是借助互联网,借助电子医药商城,由用户在平台上下单,通过有药品配送资质的物流或快递公司,送到用户手上,不再经过传统的医药公司配送。

如今,这种直接由制药企业通过电子医药商城,把产品销售到用户或患者手中的营销模式,还在试运营过程中。规模不大,大多数人还不适应这种模式,生怕在网上下单买的药品不正规,又怕有效期太近,影响应有疗效,耽误治病。

有的人对这种药品经营模式持怀疑态度:“能长久吗?延续了几十年的药品经营模式总不可能就这样被颠覆吧?”但时代是向前发展的,尤其是互联网介入医药销售,从传统的批发零售到电子医药商城,从直播带货到第四终端,这一件件新鲜事儿无不动摇着传统医药销售的根基。有些公司已经在这方面作了大胆尝试,并收到一定效果,具体做法如下:

1.筛选品种

不是所有产品都可以走第四终端,比如大普药(也就是流通品种)比拼价格,这类产品生产厂家比较多,价格透明,销售价增加10%都可能丢掉市场。厂家即使在终端拉单,也拉不到多少客户,网上比价一目了然。只有相对独家,有确切疗效,平台价格惟一,便于生产厂家管控的产品,适合做第四终端。

2.梳理渠道

第三终端一般依赖当地医药公司配送到个体诊所,第四终端则由用户在网上下单,再由物流或快递公司配送。所以,生产厂家的产品要做第四终端,先决条件是选好品种放在合作的电子医药商城,委托有电商操盘经验的专业人士网上合规销售。

3.组建一支终端拉单的业务员队伍

不同于以往做控销产品,这支队伍以产品为中心,以产品疗效为基础,以微信或公众号为载体,宣传到位,网上成交,由业务员完善线下客户关联,建立对应的微信群线下沟通。

4.制定配套的操作运营流程

目前虽有公司在运作这种营销模式,但还不成熟,很多细节有待完善。在互联网时代,任何新事物、新模式都可能出现,第四终端可能还不是最好的模式。

这是一个颠覆模式的年代,销售人员下沉终端,下沉到用户,先做起来再说,在做的过程中逐步完善,或者向医药新零售过渡。


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