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线上药价真的比线下便宜?

发布时间:2021-03-09 16:04:21作者:王二奎来源:医药经济报

3.8女神节到来,各大电商平台集中火力放价,抓住消费者追求实惠的心理,创下一个个销售奇迹。事实上,线上售价真的比线下便宜吗?

需求影响价格

实体店苦“线上”久矣,药店也不例外。药店的基本面也必须是线上和线下手牵手往前走,有的走得快,有的走着走着就落后了,这个基本面给消费者带来的认知是,大部分药品都能在网上买到,那么,线上线下都一个价吗?哪个更便宜?线上线下一个价是不可能的,成本决定价格,需求影响价格,线上线下都受这个因素制约。事实上,药品线上价格比线下便宜不是绝对的。

成本决定价格,公域流量的“大油管”掌握在互联网大厂手里,鼓励线下药店线上布局的时候,线上端(B2B和O2O)不停补贴消费者,抽成很少,还不停发券、给消费者甜头,这时候的需求关系是平台希望消费者建立消费习惯,价格很便宜,10元能买好几个商品,还包邮。消费者得到的反馈是“价格便宜”。

然而,一味地价格便宜,厂家也会干涉,毕竟不是所有顾客都在线上购买,厂家断货,再便宜也没用。随着用户陆续上线,平台补贴减少,抽成提高,线上获客成本也高了,线下客流和线上客流都存在获客压。线上平台增加一个新用户的推广成本据测算约10元左右,药店线下做活动积分促销拉新成本据测算在15元左右,还要两次以上才能培养消费习惯。

O2O和B2C还要考虑时效性和商品盈利能力,“赔钱赚吆喝”的活儿,线上也不会一直干,比如晚上的O2O价格大部分比线下高,因为配送小哥的运费要增加,上夜班的药店员工,付出也要和收入成正比,这是需求影响价格。

大连锁O2O混搭B2C

未来药店线下和线上销售比例约为7:3,按照米内网的数据,线上销售的渗透率不超过30%。其实,最苦“线上”的实体药店还是中小连锁和单体店,这些药店的线上能力非常弱,没有人才,没有资源,也不懂线上运营,按照平均计,营收少三成,如果按行业利润30%左右计算,中小连锁、单体药店利润已所剩无几,只能缩减人手,增加营业时间。此外,隔壁大连锁一搞活动,小店门可罗雀,只有通过降价勉强过活。

资本大战好几年,拿钱买买买,大店开开开,大连锁数量和规模已经占尽优势,随着O2O和B2C的混搭运营,计算出消费者的位置和药店的距离,想便宜不焦虑时效的,推荐B2C,急用不嫌贵的推O2O。大连锁把混搭玩得炉火纯青,小连锁的流量被内卷,客流急剧下降,这就是大咖嘴里的“行业集中度”和“强者恒强”,残酷却又无可奈何。

笔者不清楚,资本还能爱药店多久?药店的线上低价还能打多久? 线上和线下价格撕裂对厂家的销量影响有多大?当前正值零售药店熵增的过程,传统的线下生意转型到“线上+线下”的混乱过程,这种无序状态势必带来商业模式的推陈出新,届时,生产厂家在线上和线下销售的产品规格和包装有所不同,甚至产品也不相同,那么,价格也就失去了可比性。


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