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网售第三方平台:批零一体化新路径

发布时间:2021-03-08 12:32:48作者:郭泰鸿来源:医药经济报

可行性探讨


在业内讨论许久的药品网络销售相关监管办法,不少人士期望能在年内正式出台。借全国“两会”召开前夕,笔者对此还有观点与读者分享。


实体店售与网售互相渗透


药品网络销售,是随着互联网技术的广泛应用而进入零售药店的药品销售。网络销售为消费者所需,极大地方便了消费者购药,也降低了购药综合成本。

市场主体的任何经济行为,成本控制是决定其是否存在、能否发展的关键性因素。现在极为兴旺的一般商品的网络销售,虽然也有不同议论,甚至有人还颇有微词,但一大批拥趸“粉丝”始终存在,骄人的销售业绩节节攀升就是明证。当然,除了方便廉价,主管部门对网络销售商品质量的监控、对价格欺诈行为的预警、对大数据杀熟行为的制裁也是重要因素,普通商品如此,作为特殊商品的药品更是如此。

药品之所以特殊,在流通这个环节,主管部门更是特殊管控,必须确保主体有经营资质、药品有合规批文、质量可追溯、交易可核查,既是为了保证用药安全,维护消费者的合法利益,也是为了建立公平合法的市场秩序,维护从业者的合法利益。经过多年试水,药品的网络销售已经在医药零售市场端打开了局面。可以说,当今的药品零售,实体店销售和网络销售已经不是截然两种经营业态,已发展成为两种销售手段:不少实体店借力“互联网+”,一些医药电商也有了实体店作为依托,即实体店与电商的结合——新零售。

近年来,各级监管部门对实体店药品零售的监管取得了明显成效,零售药店的规范化程度有了很大改善。政府部门实施有效监管,为从业者提供了新发展机遇,打开了又一片新天地。

只有规范,才能发展;能够规范,就能够发展。“药品网络销售监督管理办法”再次征求意见,就是给业界的重大信号,医药企业应紧紧抓住新时期的新方向。


延伸大健康服务


网络销售,已成为药品销售的第四终端。

现在的零售药店,大多可以新辟或扩大药品网络销售的实务渠道,不断方便消费者。据权威机构预测:2020年药品的线上销售将达到1593亿元,增长59%,占整个药品零售终端的27%。2021年药品销售线上终端的增长有望保持在40%以上。零售药店从事网络销售之后,还可以向消费者提供网上用药服务、健康服务;建立大数据管理,向政府有关部门提供分析决策依据;有条件的药店,经当地卫健部门许可,还可以参与建设社区卫生服务机构,助力建设家庭医生制度。

据笔者了解,家庭医生制度的完善还有很长的路要走,原因很多,笔者曾在《医药经济报》刊发的文章有详细介绍。如果从相关的特性分析,零售药店的特长和优势比较适合家庭医生制度的建设。今后,药品网络销售的规范和发展非常有利于零售药店在取得政府部门许可之后,参与合作、协助建立甚至作为主体之一,推开家庭医生制度。

期待零售药店通过咨询网络化、就诊网络化、购药网络化、健康数据网络化、疾病信息网络化、医(医院)药(药店)沟通网络化,走出一条有活力的家庭医生制度新路。


连锁门店群可建设为第三方平台


2019年末,我国药品零售的连锁率已经达到55.34%,拥有上百家、几百家门店的连锁企业并不罕见。药品连锁企业现有的采购、销售、管理、服务、结算、监控等多项工作,在网络加持之后,一定会效果更加明显,效率有所提高,成本逐步下降。

在笔者看来,连锁企业的门店群(包括没有法人资格的直营门店和具有法人资格的加盟门店)本身就是一个平台。将之建设成为规范的药品网络交易第三方平台,不但有助于连锁总部加强对具有法人资格的加盟店的管理,规范加盟合同明确的双方权利义务,也有助于连锁总部通过网络平台吸收更多的符合条件的市场主体参与,从而扩大连锁企业规模,进一步提高连锁率。

通过第三方平台的试水合作,新增加的连锁门店更容易按照双方的合作意图,加深了解,提升双方行为的契合度。这样的连锁更具可靠性和长期性,也能避免或减少合作期间的分歧。

条件许可的药品零售连锁企业,还可以延续批零一体化的传统,在自建成为规范的药品网络交易第三方平台之后,为更多的涉药主体提供药品网络交易第三方平台服务。


传统批发企业有新出路


药品流通体制改革,使得传统的药品批发企业失去了原有经营阵地,药品批发企业再也回不到“三级批发体制”。药品批发企业要么转化为药品物流企业,要么加盟大型药品生产企业,成为集团内部的分销公司或物流公司。而药品网络销售,为其提供了一种成为药品网络交易第三方平台的新选择。

传统的药品批发企业可以利用自己熟悉的行业信息、人脉关系、营销渠道、业务能力,在自己的服务平台上提供网络经营场所、撮合药品交易、发布信息,重新建立起自己的商流、信息流、资金流、物流,完成凤凰涅槃。

主管部门进一步规范药品网络销售,看似对药品零售加上了一道“紧箍咒”,实际上,未尝不是打开了一扇方便之门。寄望传统药品零售企业、药品批发企业得其门而入,再攀发展高峰。


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