搅局式创新探析系列之二

根据克里斯坦森在《创新者的处方：颠覆式创新如何改变医疗》中的定义，搅局式创新是一种使产品和服务简化且更加便宜的创新。换句话说，搅局式创新就是提高性价比的创新，是把昂贵复杂的产品和服务变得更加简便和便宜的过程。

最明显的例子是计算机技术。计算机刚诞生时都是大型主机，要占几个房间，既复杂又昂贵，只有专家才能使用。到了比尔·盖茨时代，出现了台式电脑，计算的技术简便了，费用也降低了；后来又有了手提式电脑，发展到现在，手机已拥有了当年大机器的许多功能。计算机的发展过程就是把产品变得更简便和便宜的过程，它直接带来的好处是扩大了受众面。

新公司或现有公司中的完全独立的单元，往往更加容易引发搅局式创新。比较成功的案例是微信：在QQ做得很好的情况下，腾讯从内部发起创新挑战。如果当时腾讯不做微信，在社区互联技术上很可能被阿里取代。

我们来看上图，横坐标是时间，纵坐标是产品服务性能，随着时间推移，产品的服务性能不断改进提高。而新技术和新的产品服务在出现之初，往往高于低端消费者的需要，但低于高端消费者的需要。例如很多药（特别是抗癌药），刚上市时非常昂贵，性价比很低，但通过搅局式创新，打破原来的象限而进入一个新象限，性价比就会提高很多了。

（卫生经济和卫生政策专家 蔡江南）

此内容为《医药经济报》融媒体平台原创。未经《医药经济报》授权，不得以任何方式加以使用， 包括转载、摘编、复制或建立镜像。如需获得授权请事前主动联系：020-37886610或020-37886753；yyjjb@21cn.com。