据网经社数据显示，2019年我国医药电商交易规模达964.3亿元，较上年同比增长46.68%。受疫情影响，预计2020年我国医药电商交易规模有望同比增长94.59%，高达1876.4亿元。高速增长的医药电商受到疫情的催发，“医药第四终端”持续被看好。

疫情助力崛起

早前的社会共识是，发展医药电商为大势所趋，但需要一个渐变的过程，新冠疫情的发生，在短时间内培养了人们在线购药的习惯，对更多企业来说是始料未及的。如今，医药电商从平台的完善性、供应链的完整性到处方的合规性、用户的习惯性都趋向更加规范化，今后医保政策如能无缝链接，第四终端更将大放异彩。不管怎样，医药电商已经不再仅仅是零售市场竞争的处女地，成为了整个医药行业不得不重视的重要商战场。

无限可能的机会

以医药电商为主体的医药第四终端，相对于医院药房、连锁、以基层市场为主要构成的第三终端等前几大医药终端，最直观的不同有三点：线上、快送、跨空间，进而直接颠覆了学术推广、结算、市场细分和竞争形势。

事实上，第四终端给医药企业的机会还很多。

1.医药企业品牌的展示窗口  可以利用线上药品销售平台，向市场传递品牌元素和主张，对用户展示企业或产品的独特性。当然，前提是合规。

2.成为企业用户资源聚集的窗口  数字化和万物互联的价值很大程度上还是在用户关系上，谁能吸引优质的用户，谁就抢占了市场先机。线上与终极用户对话的便利，为企业聚合用户资源提供了机会。

3.成为整合医疗资源的窗口  当前，多个医药大电商平台都吸纳了大量的医生加盟其线上诊疗、处方队伍。对于医药企业来说，此模式不但可以模仿，而且可以借力。

4.医药产品应用价值创新的窗口  基于“互联网+”的新终端和医药新零售是一个概念的两面，它完全可以成为医药产品应用价值创新的窗口。产品功能是固定的，但围绕产品功能如何去解决客户问题有无限创新的可能。由于线上的开放性，相对于线下自然有更多应用价值创新的机会。比如基于产品设计诊疗方案、基于医疗方案发展服务项目等，用组合的医疗、医药方案，更易打动用户，并形成产品的独特性。

5.大数据收集的窗口  大数据和线上营销是相辅相成的，线上营销积累大数据，大数据反而有助于优化线上推广。

6.通过第四终端，提高与终极客户直接对话的能力。理解用户是赢得用户的前提，第四终端的优势主要在这里，药企可以绕过代理商、零售商，通过线上平台直接与终极客户对话。

毫无疑问，第一终端目前仍然是药品销售的主战场；第二终端、第三终端依然不能忽视；第四终端千亿规模的市场还称不上大，但是，用战略眼光看，第四终端给企业提供的战略新机遇早已经不用等待未来。　

创新推广范式

所有创新必基于企业实际，离开企业实际谈第四终端创新无疑是缘木求鱼。

目前，医药电商大体有两种模式：一种是O2O，搭建线上交易平台为不同的实体药店和消费者实现选择到支付的过程，类似于淘宝。另一种是B2C，即电商从供应商处进货，并打造自己的线上自营店，直接销售自身产品，类似于京东自营店。这两种模式都与医生处方权建立了足够的链接，使处方药、非处方药、医疗器械、保健品、健康品的销售具有合规性。

有展示平台，有线上旗舰店机会，有处方通道，有创新沟通端口，有物流，有结算……有如是种种条件，就可以在瞬间与四面八方的各种类型用户发生交集，这是医药企业过去想都不敢想的事情。

1.创建企业旗舰店  对于有产品独特性或者产品线丰富的企业，可以创建企业药品零售旗舰店。在现有法律法规框架下，独立建造在线商城系统并不是很困难的事，也可以借助已有的大电商平台。当然，现在国家对大平台的垄断现象有了警觉，在保证社会公平竞争的大前提下，医药企业还是大有可为的。

2.与品牌连锁药店合作  与之共同打造连锁药店线上医疗保健或健康项目，促进医生、实体药店、物流的合作，借品牌连锁药店的声誉以推广自身产品，并可积累大数据、展示自身品牌。 

3.打造专业病种线上提供全面解决方案的零售药房  医生在消费者心中的地位是专业的，医药企业通过吸纳专业病种领域中的权威医疗专家，集中精力于独特的品类，并结合线上诊疗、处方，推出自身独特的治疗方案，形成壁垒，打造成为本专业病种中最强的医疗生态系统，可有效形成权威力，节省用户问诊的时间与精力。以上这些，都是第四终端创新模式的较好示例。

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