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2021年是“互联网+医药零售/诊疗”元年

发布时间:2021-01-05 18:00:21作者:特约撰稿 郑佩来源:医药经济报

近一两个月,社区团购沸沸扬扬,以美团和拼多多为主要竞争对手的社区团购瞄准了老百姓的菜篮子,电商社区团购硝烟再起,甚至引起了央媒的关注。传统的菜市采用“一级批发商-二级批发商-商超”模式,中间环节比较多,层层加价。特别是在“最后一公里”,基本形成了垄断,这也是田间地头两毛钱一斤收的萝卜到超市里要卖两元的原因。

社区团购呢?手机APP下单,定点取货,价格相对商超特别便宜,剔除平台补贴因素,就是渠道扁平化带来的市场新增长点。电商介入后,居民直接在电商平台下单,电商联系原产地,中间环节扁平化,价格就被压下来了。


“互联网+零售”扁平化


社区团购与药品分销领域何其相似。目前,药品零售的销售渠道,从厂家到终端,由省级的一级商业,地市级的二级商业,再到重点的诊所、药店。社区团购的硝烟虽没烧到医药领域,但是给医药领域,特别是医药零售终端敲响了警钟。在京东、美团等互联网巨头不断深入医药零售领域的背景下,传统医药零售渠道扁平化趋势不可避免。

在互联网电商不断渗透药品和大健康产品零售的过程中,厂家、商业、终端,谁受到的影响最大?无疑是终端药店、诊所。在医药零售端,厂家的OTC绿标产品、蓝帽保健食品以及众多大健康产品不需要医生处方,患者直接购买。特别是品牌OTC产品,生产厂家早就悄悄布局线上零售业务。厂家线上卖货,与代理商卖给终端再卖给消费者相比,利润增长幅度还是比较有吸引力的。

商业渠道也在积极拥抱互联网,有能力的大型医药公司,如九州通、国控、华润等,依托线下强大优势,正在建立自己的线上电商平台,真正做到线上线下新零售协同发展,相得益彰。没有自建线上平台的中小商业,也积极和药师帮、药京采等第三方平台合作,补短板,打造线上推广竞争力。总体而言,医药电商B2B发展还是比较快的。

而在终端,诊所、药店就是另一番天地了。互联网给药店带来的是利好还是利空,主要看药店会不会“玩”。京东健康、好大夫在线、平安好医生等在线诊疗平台的发展逻辑一般是:起步于问诊,繁荣于电商。医生在线上给患者诊断后,开具处方,药品通过附近药店配送到患者手中。比如皮肤疾病,患者在诊疗平台拍张照片,医生简单问诊,就可以断定是什么病,要用什么药。药店可以和这些在线诊疗平台积极合作,抢夺诊所的生意。

2021年,医药零售板块会快速拥抱互联网,互联网线上药店高速发展,实体药店增长乏力。与此同时,实体药店通过互联网在线诊疗平台,分得诊所的部分市场份额。


实体诊所市场急剧缩小


最近,笔者和几个做控销的朋友交流发现,大家对2021年忧心忡忡,因为2020年业绩惨不忍睹。有代理商算了下账,2020年的销量还不到2019年的1/2。

米内网数据显示,2020年上半年,基层医疗机构同期销售份额下滑30%以上。除了疫情影响,城镇化进程加速,医保报销比例增高,互联网诊疗蓬勃发展,都给诊所带来巨大利空。做控销的兄弟业绩不如意,不是销售人员不努力,而是整个控销市场在萎缩。

个体诊所市场萎缩的主要原因是病号分流和减少。实现全民医保后,很多患者为了获得医保报销,选择去基层公立医疗机构就诊。会玩手机的年轻人也越来越接受互联网在线诊疗平台的服务,因此2020年第三终端基层公立医疗机构和线上诊疗市场大幅增长,实体诊所市场大幅萎缩。


公立等级医院增速加快


一般情况下,公立等级医院受政策影响比较大。比如“药占比”考核带来处方外流,国采影响医生处方习惯,医保目录则有更大的导向性。随着2020版医保目录实施,等级医院用药发生结构性改变,更多新药调进医保目录,患者越来越多。

随着医保在线支付政策松动,以及二级以上医院为实体的互联网医院建设,公立等级医院正式进入互联网医院时代。因为在医生水平、诊疗设备等方面具有巨大优势,大三甲医院的虹吸效应、等级医院的重头位置仍然在医疗六大终端中不可撼动。随着分级诊疗推进,社区医院建设和医保报销比例对基层就诊的倾斜,以及医保目录扩容,基层医疗机构,特别是城市基层公立医疗机构在2021年迎来起飞的发展新周期。

综上所述,2021年将是“互联网+医药零售/诊疗”新发展元年,让我们一起迎接她的到来。


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