走进沃博联（上）

[开头语] 沃尔格林联合博姿（Walgreens Boots Alliance，简称“沃博联”）成立于2014年12月，是一家拥有Walgreens、Boots UK以及多家制药、批发和分销公司的国际化医药巨头。2020年其在世界500强中排位四十一，拥有45万名员工、425个配送中心、21000间遍布多国的门店。子公司包括：Alliance Healthcare、Boots UK、Duane Reade、Walgreen Company、Farmacias Benavides以及Farmacias Ahumada等。沃博联业绩突出、提升快，如何快速发展？国内企业又能从中有何借鉴？

发展史

致力于连接世界各地的产品和服务

沃博联是首家以药店为主导的世界级医药保健企业，通过经营医药批发和社区药店，提供深受信赖的医疗保健服务。其拥有百余年传承，经历了几番转型，才发展到现在的体量（一路走来的沃博联发展时间节点如图所示）。

2014年，Walgreens收购Alliance Boots 55%股份，形成现在的Walgreens Boots Alliance集团——沃尔格林联合博姿。沃博联成立后，推出了全新的形象系统，由四种不同色彩的色块组成“地球”，表示“全新的形象代表企业连接世界各地的产品和服务，以提高不同地区的健康水准”。

业务涉及范围

沃博联分为三大部门。一是美国零售药房部门，Walgreens和Duane Reade一起组成了美国最大的药品零售连锁药房。在2020年，开出了约8.18亿张处方（其中包括免疫接种），占药房销售额的75%。二是国际零售药房部门，即Boots UK和国际其他零售业务公司，共经营超过4400家零售店，是欧洲市场的领导者。在至少八个国家拥有以药房为主导的健康和美容零售业务。三是药品批发部门，主要在联盟保健品牌下运作，每年从十多个国家的超过300家分销中心，向超过11.5万家药店、医生、保健中心、医院提供药品以及其他保健产品和相关服务。

体量如何

沃博联主要经营什么？能有如此好的经营业绩，是如何经营的？作为一家涉及医疗保健、药品批发、零售以及美容领域的全球知名企业，公司拥有美国最大的连锁药店沃尔格林，是全球领先的药品批发商，在欧洲、亚洲和拉丁美洲等多地拥有不可撼动的市场地位。　　

美国沃尔格林

它作为美国乃至世界上最大的药品零售企业之一沃尔格林公司，有近120年的经营史，主要从事药品和食品等百货方面的零售活动。目前沃尔格林连锁店超过9500家，有雇员11.5万人，每天接待约800万顾客，每年收到的处方超过14800万张。在激烈的竞争环境中，沃尔格林不断蓬勃发展，创造了连续100多年的赢利传奇，登上《财富》杂志“最佳业绩与最受推崇的企业”排行榜。　 

英国联合博姿

联合博姿公司由英国老牌健康和美容产品零售集团Boots与药品批发公司Alliance Unichem合并成立组建。旗下拥有3000家零售门店，其中2700家设有药房，2600家设在英国，400家设在挪威、泰国、爱尔兰、意大利和瑞士等国家和地区；380个药品仓库的配送网直达欧洲12.5万家药店、医院和健康服务中心。

它是集零售和生产于一体、以销售健康和美容产品为主的医药集团，产品在17个国家销售，拥有6.3万员工，开设了1500家药妆店，经营面积总计达68万平方米。联合博姿集团下设三大子公司：博姿药师、博姿眼镜、博姿国际零售。博姿药师主要负责英国和爱尔兰的健康与美容产品零售业务；博姿眼镜主要负责英国的眼镜零售与眼睛护理业务；博姿国际零售主要负责博姿集团的国际业务。

合并之前的Alliance Unichem集团实力也不凡，是欧洲最大的药品及健康产品分销商。它在欧洲8个国家开展药品批发业务，为了能够配送125000家药店、医院及健康服务中心，还建立了380个药品仓库网络，其中，法国和英国的业务量最大。另外，Alliance UniChem集团还在5个不同的欧洲国家开设了1300家零售药店（其中120家为加盟店）。

合并优势

拥有原公司强大的销售网络实力

联合博姿拥有众多零售门店，在11个国家拥有3300多家保健美容用品连锁店，其中3000余家内设有药房，终端客户涉及超过17万家药店、医生、健康中心和医院，是欧洲最大的健康、美容产品经销商，且具有强大的网络销售实力。

同时，联合博姿拥有专业的药剂师和服务体系，对当地医疗健康服务体系资源了如指掌，并与社区医疗服务机构展开合作，在基础医疗领域为居民提供更好的服务。他们还拥有众多忠实顾客，不仅会员庞大，还拥有独立的美妆品牌。

有关统计显示，在美国，有超过90%的英国女性会走进联合博姿进行采购，它的产品种类丰富、价格平实，不仅是普通百姓的最爱，影视明星、皇室成员也是其忠实顾客。

此外，合并后两家公司的市场覆盖区域不重叠，更加广阔，英国的联合博姿走进了更多美国人视野。而联合博姿将通过与沃尔格林的合作，成为美国市场的有力开发者、生产医药和美容产品新中心。　　　

共享两家医药公司品牌资源和技术资源

合并完成后，联合博姿旗下的主要品牌“No.7”化妆品和“Botanics”生发剂及护肤产品系列，陆续投入到沃尔格林门店和位于纽约的Duane Reade药妆店（Duane Reade是纽约城内最大的连锁药房，于2010年被沃尔格林收入旗下）。与沃尔格林门店销售的其他品牌产品不同，收购完成后，Boots旗下的诸如No.7、Boots Pharmaceuticals、Soap&Glory、Liz Earle、Sleek MakeUp、Botanics等，全部由沃博联独家拥有经营权进行销售。在英国，Boots还是眼镜销售领域内的佼佼者。沃博联在美国本土及海外的眼镜销售业务能够快速增长，与Boots提供技术与渠道支持密不可分。　　

业务资源优势互补，共享财务效益

联合博姿以医药、保健品、护肤品零售为主，沃尔格林以药品为主，通过合并，两者资源组合和优势互补利用。

一是在采购药品价格方面，如果沃尔格林的采购价格比联合博姿便宜，联合博姿可以利用沃尔格林的采购渠道；如果联合博姿的采购价格便宜，也可以降低沃尔格林的采购费用。同时，共同的规模采购量在与供应商议价时，也获得了更好的供货条件。合并让联合博姿成为仿制药领域最大的零售渠道采购商，形成了规模效应。

二是在零售多元化经营方面，沃尔格林零售门店里盈利情况最好的是药房，给沃尔格林带来了高比例的收益，而沃尔格林除了药房，其他类别商品零售做得不多。联合博姿在零售方面，除了药房外，在美容、化妆、保健产品，其他零售都是强项，联合博姿把这些多元化经营经验带给沃尔格林。通过合作，联合博姿的自有品牌也进入美国沃尔格林强大的网络。

三是沃尔格林在药房经营方面具有丰富的经验（尤其是软件方面的开发应用），沃尔格林投入了大量资金开发药房整体软件系统，通过合并，联合博姿分享药房软件，也给联合博姿带来很大效益。

（下期预告：沃博联发展壮大经营策略）

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