【案例】

某市A药店位于闹市，门店不大，但月营业额达50万元以上，生意非常好。某天在其旁边开了一家新店，看装修风格，十有八九是同行。看到B药店装修接近尾声，A店负责人一时间心里很不痛快。于是，在B药店装修时，向城管打举报电话，称药店装修扰民，后来又举报说装修垃圾与车辆占道。每次打完电话，都有相关部门的人员前来排查，还对B药店处以500元的罚款。B药店老板十分不解，旁边新店林立，从没有人举报，而他每做一件事都有人找麻烦。

B药店开业当天，A药店有针对性地从外地串货来一批B药店主营的保健品，B药店开展保健品买二送一的活动，A药店则直接打了1折。A药店的活动与手段处处针对B药店，于是B药店老板决定抽空与A药店老板沟通一下。在他看来，同行间没必要针锋相对，希望通过谈话，共同维持该片区的市场行情。谁知，B药店老板刚说明来意，A药店老板便说其抢占市场，两人最后不欢而散。

此后，B药店更加注重商品的品类管理，实行差异化经营，重点经营与A药店不同的品种，但凡A药店有的品种，B药店如果做不了维价，一律不进货；而B药店主营的产品，在与经销商签协议时明确一律不能批发到A药店。

发现A药店利用串货来打击自己时，B药店第一时间打电话给当地代理商处理，追究串货源头，同时也利用业务员的关系体系，联系周边其它同行药店老板，建立起小联盟圈，共同提出A药店经营的品种，小联盟圈的所有药店均不经营。在随后的一半年里，迫于小联盟圈的压力，A药店能从当地代理商处采购到好的品种越来越少，慢慢其销售影响力大幅度下降。

★★★ 小结 ★★★

不管是企业还是个人，竞争都是常态。在正常情况下，运用各自的优势、促销、服务、特色、专业来吸引顾客消费，从而占领更大的市场，是行业的良性竞争；通过恶意举报、暗中破坏他人营业场所、针对性打击他人主营产品、毁坏同行的名誉等达到打击对手的目的，则是恶性竞争。无论哪种，其最终目的都是为了提升自己的业绩，但通过恶性竞争手段达到目的的药店往往被同行所不耻，人人避而远之。

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