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冲破药店经营常见瓶颈

发布时间:2020-11-11 16:20:22作者:张云鹏来源:医药经济报

冲破药店经营常见瓶颈


【瓶颈一】 药店数量多,同质化严重。

当前很多药店为了缓解生存压力,想方设法策划各类活动,通过产品促销,拉动业绩。更有甚者,为了防止商品过期,通过低价进行销售。

【解决办法】

很多人只看到了经营上的同质化,却没有想到如何在同质化下转换经营思路,做好变通。

建议:1.增加会员管理的特色:从价格之争变成服务之争,从活动特价转变成人性化服务。多考虑顾客用药后的效果,少一些诱惑,多一些实效。

2.商圈分类个性化:根据门店所在位置与客服人群特点,设立更适合顾客需求的店,如妇幼专营店、中老年专营店、中医坐堂店等。

3.突出门店经营特色。从商品的角色区分与对手的差异,尽可能避开控销差的产品。

4.提升服务专业性。让员工服务更加专业,用效果取代活动。

  

【瓶颈二】 药店投入风险大。

很多开药店的人缺少经验,入行时没有做好前期调查,也没有得到行业资深人士的指导,开店过于盲目。为了把店做得更具规模,投入太多,导致投入大、产出少。

【解决办法】

对于没有开药店经验的人来说,首先要注意的是选址问题,其次是选择加盟还是自营。笔者认为,如果有药店管理经验与相关资源,可以独立开店,自创品牌,否则可以选择加盟,以减少前期摸索的时间。

  

【瓶颈三】 经营模式不清晰。

很多药店的经营者开店数十年,仍然找不准药店的定位。

【解决办法】

1.药店多是高毛利,如果想赚钱快钱,可以利用活动快速提升业绩,3~5年后转让店铺。

2.若想做长久生意,就要把顾客的感受、顾客的认可放在第一位,不断增加回头客,提升药店的知名度,建立信任感。

3.未定经营模式的,可参考其它地方的药店模式,如:药诊店等。

除此之外,药店的产品线、服务方式、会员营销、销售方式都要有独特之处。

  

【瓶颈四】 药店管理没有系统性。

很多药店经营者总是有样学样,管理没有自成体系。

【解决办法】

若计划做长久生意的药店,就要沉下心来,好好规划药店的营销体系、管理体系、商品体系、会员体系、人力资源体系等,有自己的经营方针与思路,把这些体系规划到每年、每月、每周细划执行,而不是盲目学习别人,未形成自己的特色。


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