愿当店员不愿做店长？

原因找到了

笔者曾受邀到某连锁药店做指导时，该店老板向笔者咨询：“为什么药店员工不愿意做店长？”本文就此话题进行讨论。

［案例］

该药店有8家分店，属于小微型连锁店。该药店老板向笔者抱怨：“我们缺少人才，每家店的店长都由我亲自委派，有的在当了店长几个月后还会主动找我申请降为员工。”

听了该老板的一番话，笔者也很纳闷，便了解了一下员工的真实想法。

［原因］

通过沟通，笔者发现原因主要在以下方面。

1.升职不加薪。店长负责的事更多、责任更重，而这个公司，店长升职后只多了300元店长补贴，其他待遇仍需通过销售提成获得。总体来看，店长多300元补贴，却失去了很多销售的机会，最后工资反而比当员工时低。

2.升职没福利。除了工资低外，店长在休假、保险、奖金等方面没有更多的福利。因此，当被老板升做店长时，员工便想尽各种办法拒绝。

3.升职有风险。对于制度不完善的公司来说，升职真的有风险，比如说出现亏失，不管缘由，都要店长负主要责任。如果被公司降级，还有可能会失去工作。

［整改方案］

对此，笔者制定了整改方案。

1.进行店长薪酬改革。将由老板委派的店长统一预设为副店长，然后制定出正店长的工资待遇，包括底薪、岗补、业绩提成、绩效奖、待遇、福利、保险等，并列出正店长选拔条件。

2.开展店长竞选培训。针对参选店长报名人员进行培训，让大家看到高待遇背后的高要求，促进员工主动提升工作能力。

3.竞争上岗。通过薪酬改革，该药店有近20人报名参选，通过培训，这20名人员的工作绩效与表现均超乎预期。最后，通过笔试、实操、演讲等方式，有12人从报名者中脱颖而出，其中8名为分店店长，4人为储备人选。也因为有了4名储备店长，鞭策8名在职店长努力工作。从员工角度看，竞争上岗既煅练了员工的工作能力，又增加了收入，是双赢的结果。

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