《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》（简称《意见》），在鼓励医疗行业互联网发展规划中至少明确了以下几点：一是优化互联网医疗体验，加强智慧医院建设，并继续不断推进线上预约检查、线上处方信息互认和健全患者就医大数据信息共享等便捷性就医服务和制度。二是将患者符合条件的“互联网+”医疗费用支出纳入医保支付范围。健全线上健康信息咨询、远程就医指导等服务模式，引导和培养民众线上寻医问药的消费习惯。三是拓展共享生活新空间，包含鼓励在线购药、鼓励企业线上康养服务范围向偏远地区和农村延伸、培养农村消费新业态。

随着互联网数字技术的更迭，行业受益。早在2018年国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，为实体医疗机构开展互联网诊疗业务提供了政策依据。当年9月，国家卫健委发布的《互联网诊疗管理方法（试行）》，同样为互联网医疗平台的搭建提供了政策性支持，而今又有了新《意见》加持，必将使互联网医疗发展得到进一步的融合提升。

新冠疫情期间互联网线上诊疗在我国医疗服务体系中的重要性得以印证，由国家卫健委委属管的医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍，国内主流第三方互联网服务平台的诊疗咨询量也比同期增长了20多倍，处方量增加了近10倍。

《意见》的推出同样可以推动药品零售行业新一轮的洗牌。譬如，龙头连锁药店依托线上发展的政策红利，整合旗下单店数量，在拓展运营渠道的同时缩减经营和物流成本。有实力的连锁药店完全可以通过“互联网+慢病管理”的模式，通过在网络上搭建药店与顾客、医生与患者之间的交流，更好地构建顾客慢病管理生态链，在间接提升销售份额的同时优化销售渠道和业务模式。

另一方面，国家鼓励民众在线购药，相关医药网络平台更应严格按照法律法规要求，制定安全的防控措施来保障药品质量和顾客的用药安全。加强对企业内部互联网医师和执业药师的资质审核，并对相关人员做好培训，逐步引导有需求的顾客和患者合理购药，提供更多合理、规范、科学的诊疗服务。

此外，行业需继续加强自律，利用好政策支持，增强持续造血功能。严格按照相关规范和流程做好网上服务和药品质量的监管，切不可为了短期利益触碰红线。

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