据媒体报道，南通市某医院保卫处在疫情期间，“捉留”了3位违规人员，当事人分别为某医药公司的经理和2位员工。保卫处人员指出，在院内，他们穿着白大褂开展业务，该事件引起医院方重视并通报了涉事企业。

之前，有媒体报道，某地警方在医院巡逻时，发现一名男子与多名病人家属搭讪，形迹可疑，便上前盘查核实其身份。该名男子先自称是医院副院长，准备了白大褂，也自制了副院长的牌子。据了解，该名男子是某药企药代。

今年6月5日，国家药监局公开征求《医药代表备案管理办法（试行）》意见。该办法为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见〉的通知》，规范医药代表的从业行为。办法指出，药品上市许可持有人不得有下列情形：鼓励、暗示医药代表从事违法违规行为；向医药代表分配药品销售任务，要求医药代表收款和处理购销票据。

药代活成最讨厌的样子

医药代表在企业销售任务与医药政策的双重压力下，活成了自己“最讨厌的样子”。前段时间，笔者陪亲戚到医院就诊，排队时经常发现一些在诊室门口闲聊的人。这些人背着双肩包，没有病历本，也不关心叫号，只玩手机。大夫一出现，他们就会尾随其后。作为一名医药人，笔者想对这些年轻的医药代表说：“这都什么时代了，与医生交流也得分分时间、场合，药代不要饭碗不要紧，医生的饭碗可还是得要的。”

可以看出，药代转型刻不容缓。目前仍有少数药代在医院聚集，其实是少数人的行为败坏了医药行业。很多时候，正是药企的行为逼着决策者痛下“杀招”。

前不久，某上市公司销售费用畸高被业内曝光，更是坐实了“现在的医药行业虽然历经整顿，但仍然乱象丛生”，这也难怪药品招标大幅降价。从“4+7”开始的国采，到某省“两病”的一分钱中标，包括医药企业、招标部门的医药人惊奇地发现，几十个点的降幅，有的药企仍然活得好好的。

笔者甚至听到这样一个段子：某地负责招标采购的医保局人员在乘坐高铁时，听到前排有一位乘客自称是某药企的销售人员大声地打电话向代理商炫耀：“不用怕，虽然我们在X省降了30个点，但您放心，我们仍然有40个点的市场费用，放心就好！”世界真小，这位医保局人员就是主管X地招标，他本以为降价够狠了，没想到还有企业这么高调。

学术搭建沟通桥梁

在这种一边强力降价、一边有企业炫耀“有费用”的背景下，可以料想，下一步降价的幅度与速度会更高、更狠。纵然，药品政策密集出台，会令医药界从业人员感到不适应，那是因为之前在“带金”环境下的舒适区呆的时间太久了，现在的市场已经变了，再以药贩子的思维从事医药行业，甚至再以伪CSO的名义开张发票证明自我销售行为真实的举动，无疑就是自我引爆。

药代变身医生甚至副院长，那是因为药代本身就不专业，错误地把医药推广“学术系”理解成了“表演系”，真正的医药代表所起的作用应该是传递产品知识，为准确合理的用药和医生之间构架起一座信息交流的桥梁，而不是用费用铺路，用客情开道。

2020年，医药企业很难。但再难，也要学会低调，不要像动不动就化身“表演系”往医院跑的药代，不要像半年会上高调组织代理商大合影、大合唱的销售人员，试问：“不降你们的价，降谁的价？”

现在，医生关心的问题是，想办法提供最好的治疗方案，才能长期打出品牌。他们关心如何选择有效的药品，从“以医生为中心”到“以病人为中心”的转变中，药企必须提供满足病人需求的产品，帮助医生治疗疾病。对药企来说，在合法合规的前提下，学术不仅是单纯的个人情感营销能力，还有和医生沟通、选择产品和方案的整体能力。只有加强这方面的业务水平，产品价值才能得到真正体现。

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