发布时间:2020-05-09 15:15:46作者:陈昕朦 编译来源:医药经济报
在线推广新路数
就像传统药店一样,在线药房也需要合格的药剂师来负责。如果企业同时拥有实体药房,那么出售非处方药产品就更有优势。一旦确定了可以销售的产品类型,就能集中精力采取策略,增加销售额。
使用专业的搜索引擎
销售多种产品可以提高业务利润,但用户浏览电子商务平台寻找目标产品时,他们可能会迷失在众多的产品和类别(以及子类别)中,因此,使用专业搜索引擎就非常重要。
比如笔者服务过的一家企业,他们平台的做法是,用户进入其网页后,甚至在他们输入所需产品的全名之前,搜索引擎已经向他们展示了同一品牌、不同产品的图片。比如侧栏带有指向品牌类别页面的链接、指向产品类别的链接以及用于按价格订购产品的过滤器。主页还会显示带有折扣的横幅广告,用户甚至不需要浪费一点时间就可以找到他们需要的产品,还有可能在看到报价后购买其他产品。
在线推广用语选择
就像其他在线业务一样,药品新零售渠道也需要一定的流量以吸引用户。最好的方法之一是适当做在线广告的投入。投入前,必须进行调研,分析竞争对手的推广行为,看一看他们的广告(包括副本和设计)以及将发送到用户的加载页面时是什么样子。
优化搜索引擎
在线广告是巨大的流量来源,但一般不会过度依赖付费访问。因此,在线推广的主要目标应该是自然地出现在大众常用的搜索前排。
产品多样化
扩展销售产品目录,包括大健康产品,如营养产品、卫生用品、化妆品等等。
交叉销售
尽管用户可能认为最常搜索的术语和疾病本身有关,但实际上更与品牌有关。可以使用搜索引擎将客户直接带到他们想要看到的界面,以改善用户体验。比如笔者所服务过的另一家医药电商,即使他们已经拥有庞大的网站构架,但其主页也只是有一个强大的搜索引擎,可以令用户更轻松地找到所需产品。
建立网上社交频道
比如博客,与健康相关的问题会很受欢迎。有项研究显示,大多数的90后、00后更喜欢在去看医生之前在线了解症状。那么类似博客、论坛等,能给他们提供巨大的信息资源,吸引这群用户。
可以在专业平台发布相关帖子,并为在线销售平台中出售的产品提供各种额外健康建议等,以增强读者对平台的安全感和信任感。
创建视频
为受众创建相关内容时,除了推送网络信息,还有很多选择。比如短视频,可迅速增加自然流量。当然,这些视频需要与药房产品品类的健康教育有关。比如,可以创建有关以下内容的视频:如何在紧急时刻包扎手臂;儿童急救;涂抹紧肤霜的最佳方法等。
与在线销售产品相关的信息,都能够吸引在去看医生之前先进行在线搜索的用户们。然后为其建立相应的产品卡,并对产品卡进行优化,提高转化率。
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