此前笔者撰文介绍了DTP药房药物治疗管理（MTM）基本框架的建立流程（详见本报3月26日8版）。这一框架的建立，能为DTP药房所服务的患者及其它相关方带来怎样的价值呢？

对患者来说，通过系统的药物治疗管理（MTM）服务，患者疾病治疗用药合理性、安全性、有效性可以得到显著提升。尤其对于病程管理疗效的评估，可以明显改善患者用药的经济性，这来自于服务中的“合理用药管理、高风险药物使用监控、药物相互作用管理、用药安全管理、药物警戒管理”等内容，能为患者节约最终的医疗费用。

对于DTP药房执业药师来说，持续为患者提供MTM服务是其最重要的工作内容。这项工作能不断改善和优化患者的购药用药体验，提升患者的专业需求满意度，也可以增强患者对药房的销售粘度。从营销的角度来说，也是具有实际价值的。执业药师可以通过一些行为去创造这种专业价值和商业价值。包括与患者建立联系，提高专业素养，建立合作关系，提升执业药师在公众和同行中的形象，得到更多患者及患者家属的尊重，增强患者、医务人员、药师之间的互动，在患者中建立信任（这是建立执业药师未来专业价值能转换成社会价值的基础），提升患者的忠诚度，锁定可以从药师服务中受益最多的患者，同时可以防患未然，在药物治疗相关问题出现之前发现并解决。

对药企来说，MTM服务可以提升患者的中位治疗持续时间（DOT），监控患者用药的不良反应，能通过持续随访和用药检测与评估，为药企开展真实世界证据研究及Ⅳ期临床研究提供帮助，对药企后续的市场推广也能提供专业的学术性的价值建议。

对支付方来讲，MTM服务的价值更是不言而喻，即可以节约医疗整体费用的开支，尤其是合理用药或滥用药物所造成的巨大资源损失。整体医疗成本的适度控制和改善患者满意度，是MTM服务的关键价值体现。MTM服务实际上可以通过诸如“全面药物治疗评估、避免或终止患者的不适当用药、从药学服务角度改善患者的生活质量”等服务模块，来改善患者疾病最终的临床治疗效果。

简单归纳，可以将DTP药房药物治疗管理MTM服务的价值描述为：帮助患者改善合理用药，提高依从性，治疗获益；帮助医保有效控费，支付获益；帮助药店提升药事服务水平，实现价值。

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