在线合规推广保健产品靠什么

美国自建网站销售路数

有数据预测，到2024年，全球膳食补充剂市场规模约为1330亿美元，届时，将以9.6%的复合年增加率加速增长。注重健康的消费者以及生活方式和饮食习惯的重大转变风潮，还会将这些数字推高。

在线销售准则

由于低成本和高消费者覆盖率模式可带来可观的利润，在线销售保健产品也越来越受到各国欢迎。本文分享者为NutraScience Labs，是一位市场营销副总裁。在此职位上，他利用自己15年以上的B2B入站营销经验，为公司制定了较为先进的健康产品推广战略。

在讨论在线销售之前，让我们快速了解一下建立在线销售保健产品时需要注意的事项以及随之可能带来的挑战。包括：基础设施投资；建立分销渠道；了解并执行联邦和行政指南；建立强大的客户服务基础构架；以及制定全面的销售计划。

其中，制定和实施有效的推广策略是线上推广保健产品成功的要因，专注于以下方面，可以事半功倍。

◆确定目标受众及其可以解决他们痛点的领域；知道消费者去哪寻求信息；从买家的购物路径中，了解他们的购物行为。

◆设计一个具有成本-效益比的客户获取模型。

◆进行全面的竞争对手分析，确定具有相关经验、专业知识和经验的合适的保健产品制造合作商。

◆制定有效的推广计划，利用有影响力的流量人群、“粉丝”和社交媒体等。

◆建立推广策略和合作的定价结构；线上销售的产品品牌应足够响亮。

除此之外，良好的客户体验也可以带来竞争优势。比如，在移动设备和计算机上快速加载网站，为客户提供最理想的购物体验。导航和站点搜索的便捷性也很重要。对于产品的图片介绍要一字千金，在合规的前提下，尽量简洁有力，因为太多的文字、图像或视频会干扰客户在屏幕上的正常选择。注意维护产品评价区，根据专家的说法，客户评价的可信度是市场评价的12倍。研究表明，有86%的消费者会在购买前查看评论，而56%的消费者会专门搜索带有评论的网站。另外，要使消费者能轻松地与线上门店建立联系，需要商家提供多种联系渠道；结账的过程也应尽可能简单化。

如果是新建设的线上销售网址，没有特别的企业知名度，那么，与保健产品制造商合作，要比自建产品更具优势。当然不要忘记，膳食补充剂产品必须按照当地规定来生产和销售。

实现推广目标

有多种方式可以将保健产品的在线销售变现。比如，与大型营养保健品公司结成联盟；利用拍卖网站出售产品；自建销售网站。

市场上有大量的在线商店构建者，通过互联网连接和出色的商业构想，轻松构建网站。知名的构建者包括Shopify、 Wix、 BigCommerce、 Wordpress、 SquareSpace、 Weebly等。在美国，还可以借道电子商务，在亚马逊、eBay等在线零售网站出售。当然，也可以成为直销保健产品的经销商，让其创建网站（如图所示）。

合规性答疑

1.税收  企业的税收顾问可以处理在线销售的税收问题。

2.跨国销售  与国际市场合作时，需要检查产品是否符合该国有关进口产品、海关、卫生和其他重要因素的法律。熟悉该国市场的商业律师可以帮助检查必须遵守的法规。

3.在美线上销售  随着越来越多的美国人服用膳食补充剂，营养保健品受到了全面的法规保护，以保障质量和安全。FDA对销售膳食补充剂产品制定了严格的法规。由于适用于膳食补充剂的法规与适用于常规药物和食品的法规有所不同，因此保健品制造商在法律上具有符合1994年膳食补充剂健康与教育法（DSHEA）和FDA制定的所有规则和准则。如果谁将计划自建营养配方并自行制造保健品，需要获得认证，附加保险，并需要事前咨询商业律师。或者可以通过已经过认证的保健品制造商，来制造和标记你的补充剂系列或营养保健品品牌所需的资源。

4.底线意识  禁止贴错商标或对膳食补充剂成分掺假。制造商负责产品的安全评估并在销售产品之前进行正确的标记标签。产品投放市场后，对任何掺假或商标错误的膳食补充剂采取行动的责任在于FDA，但即便是最轻微的失误，他们也不会轻易放过。FDA会主动向有意或无意贴错产品标签的公司发出警告信。在2016-2018年间，FDA分别向各个组织发出了312、219和226封警告信，称其产品商标错误。

5.注重标签和包装设计  如果在美经营线上保健产品业务，标签和包装设计应是首要任务。FDA不容忍误导性的陈述：不能声称产品将帮助消费者实现某项目标，除非可以通过相关的科学研究和实验来支撑。

实际上，FDA对各种成分进行了详尽的研究常常让人感到惊讶。有研究显示，他们允许对某些成分（例如锯棕榈、纤维等）提出某些要求，对其他成分却没有。但要求订单中不同类型的声明——健康声明、营养声明和功能/结构声明，要求访问FDA网站以获取有关允许的信息。查看相关的信息图，了解设计符合FDA要求的标签时要记住的重要事项。

借力大平台

产品只有在达到目标受众后，才能获得推广上的成功，在此方面，可以借力大电商平台，中国有淘宝、有京东，有各大药企建设的专业销售网站，美国有亚马逊。

尽管亚马逊遭遇的竞争日益激烈，在中国市场也受挫不少，但数据显示，它仍然是全球消费者寻找和购买保健品的最佳地点之一。特别是第三方卖家，贡献了亚马逊约50%的销售额。2016年，亚马逊运送了超过20亿个第三方物品，而在2018年，约有100万美国中小型企业在该网站上出售了产品。毕竟，谁不想利用品牌的巨大影响力呢？

如果没有强大的数字业务和良好的电子商务平台设置，开展任何业务都是困难的选择。当然，在亚马逊上管理账户需要时间和卖方各类知识的积累，因为它对其市场有特定的要求。并敦促推广人员在其页面上发布包括产品评论在内的真实内容。如果谁试图通过使用“黑帽”策略欺骗该系统，可能会带来灾难性的后果。

利用社交媒体

随着人们围绕他们的兴趣建立在社交网络上和内部花费大量时间越来越多，甚至购买过程也发生了变化。有效使用社交媒体，可以成为成功开展推广业务的“魔术钥匙”。

◆“粉丝”和社区的参与可以让线上销售兴隆。80%的利润来自20%的忠诚客户群。利用明星和有影响力的人，尤其是冉冉升起的有正面影响力的新星，通过忠实的追随者增加客户数量。

◆确定产品的特定受众；了解你的竞争市场。

◆像目标受众一样思考，这种换位思考将大有裨益。

当然，并不是每个社交网络都适合推广产品。在中国，微商已经逐步被规范，除此之外，还有些个人经验与业内分析。

一是确定消费者类型并相应地选择合规社交网络。二是建立原创且引人入胜的网页内容。正确的推广内容至关重要。三是经常更新并了解消费者的期望，以及有关规范。四是设定即时目标网络。搜索相关社交网站，找到使用相关关键字或讨论保健产品的人群，回答他们的问题，分享或转发他们的内容。如果他们喜欢你的分析，就有可能为推广出力。

在建立保健产品线之后，合规运营，并找到在线无障碍推广模式，是最主要的挑战。分享一点个人经验，在通过社交媒体进行销售时，网络比潜在消费者更重要。如果花了很多时间听别人说，与合适的目标人群进行有意义的对话，并提供其所需，相对容易赢得消费者的青睐，并在激烈的线上竞争中占据上风。

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