近期发生的新冠肺炎疫情凸显了医药服务和紧缺物资资源的重要性。同时，互联网+医学问诊的服务模式，也在线上得到了极大地拓展。上周，国家卫健委发布了《关于印发加强医疗机构药事管理促进合理用药的意见的通知》（以下简称《通知》）。其中多项内容与互联网服务相关。

《通知》提到要规范互联网加药学服务，重点内容包括：规范电子化处方在互联网流转过程中的关键环节的管理，包括电子处方的审核调配以及信息系统留痕的模式、鼓励探索区域化的药事管理和处方审核平台提升处方调配的水平。

总体来看，药学发展是以医学发展为前提的，因此，重点在于医疗在互联网途径上如何改变。而疫情对医药服务行业整体的影响主要体现在三个方面：　　

一是更多的资本进入在线医学服务与药学服务，公立医疗对此应加以重视。

可以看到，在疫情期间，不同问诊平台不断涌现。以往都是民营医院在主推网上服务，其服务的目的也很明确，主要作为引流通道和树立品牌；还有一些独立的付费咨询模式，比如春雨医生这类风投模式，其部分代替了本来应当是家庭医师提供的服务。疫情发生以来，最重要的改变之一是很多公立医院加入了网络医学服务的竞争。比如，2月26日上海市徐汇云医院有了正式的名称“贯众互联网医院”，并获得上海市首张牌照。这种模式使病人可以通过网络视频问诊看病，大部分慢性病药品可以直接快递到家，大大方便了患者就诊。由于是国家支持的网上问诊新模式，预计在不远的将来亦将获得医保的支持。这种模式既减少了病人的出行时间和费用，又缩短了排队和治疗的时间。对部分轻症病人实行了分流，最大程度上解决了医院人满为患的现状。互联网医疗的正式确立，既对互联网医生的服务提出了更高的要求，也要求药学服务配套进来，为患者提供更好的药学服务。

二是疫情期间出行不便，强化了人们在线学习及付费的习惯，为医学门诊提供了路径。

之前很多时候，大众看病都找百度，但百度上的信息大多不全且错误百出，百度也因此将流量引向检索词付费导向。这其实暗含了一个本质道理——免费的反而是最贵的。因此，网上付问诊费，未来将是一个必备的操作流程。但就目前来说，尚缺乏相关的法律法规支持，网上问诊还处在公益的形式。这种模式在疫情期间可以说是可持续的，但是超出这个时间范围可能就不可持续了。可以预见的是，未来收费问诊模式将成为常态。

三是疫情倒逼更多医学专业人士加入线上问诊，医学问诊规模将不断扩大，质量得到提升，在线医学教育规模亦会继续扩大。

在疫情影响下，短期内部分医院门可罗雀，很多高级专家教授在环境的影响下，逐渐接受网上问诊的模式。但从长期来看，病人到医院实体就诊模式，并不会因为线上的问诊而受到冲击。最有可能的一种结果是，线上和线下会更好地结合，共同推进我国医疗服务水平的提高。

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