近日，顺丰医药抓住“金猪”的尾巴，祭出一套组合拳，强振医药圈：先是日吞吐能力达6万箱的全国最大智能医药物流中心全面投入运营；紧接着公布其将灵活根据重量、体积等维度计价模式，平均成本可降低近两成。在医院终端环节，顺丰医药可提供“入院-院内-出院”整体解决方案，助力院方实现响应快、满足率高、保障供应全、财务“零库存”等目标。在药店环节，可提供领先的常温和冷链C端配送服务，为线上药品零售平台、终端药房等提供到家、到人的高效药品配送服务。

互联网正进一步颠覆传统药品供销格局。在此背景下，处方药能否依法网售一直是热议的焦点，规范和引导药品销售新生态健康发展是正在路上。2020年，互联网端销售药品也将更进一步加强监管。

提出新要求：完善在线追溯机制

近几年，医药互联网市场增长迅速。有数据显示，医药电商B2C市场规模从2011年的4亿元到2018年的661亿元，年复合增长率高达89.3%。当前，第三方平台成为药械网售的重要渠道，从天猫医药馆、京东商城等第三方平台的销售情况来看，药品SKU占主导，中西药品品类数量、SKU数量越多，页面越多，理论上就更容易形成实际交易。

据权威人士透露，网售处方药如果能有条件地放开，必须具备与医疗机构电子处方信息互联互通、实时共享等大前提，确保处方来源真实、可靠，合法合规。同时，要按有关要求对处方审核和调剂，销售的药品来源合法合规，交易可追溯。

从此前征求意见的《药品网络销售监督管理办法》等相关文件内容来看，很重要的亮点之一就是为建立一套药品在线追溯机制提供规范依据。在现行政策框架下，自建网站、网络客户端APP或通过与药品网络交易服务第三方平台合作均有机会开展药品网络销售。

2019年阿里健康中报显示，天猫医药平台商品交易总额超过370亿元。2019年前三季度，天猫医药平台年度活跃消费者已超过1.6亿。在健客网CEO谢方敏看来，“如果能网售处方药，首要条件就是处方的可追溯”，而一旦“开闸”，处方药市场将迎来更大规模的发展，当然，平台的网络销售将从以往的流量运营逐步过渡到专业服务运营，这对监管和行业提出了新要求。

学法用法：提升企业内控力

政策层面，移动互联网上的药品销售等纳入了强监管，包括微博、微信、QQ、手机APP等；网售药品等行为必须符合药品GSP标准，过程严控；网售药品主体必须是具备资质的药品生产经营企业，品种范围不得超过药品生产、经营许可范围；对第三方平台实施备案管理；强化第三方平台经营者责任，同时建立统一的监测系统，以网管网，用信息化手段提高监管效率。

一位不愿具名的资深专家提醒，医药网购需求巨大，在安全优先的大前提下，药企要想合规发展，首先要确保处方合法合规，按有关要求进行处方调剂审核，确保一方一码。其次，用“互联网+医疗+医药”，形成安全有效的处方外流闭环，而处方外流带动与医药信息流、服务流、资金流、物流的重构相关。鉴于此，企业必须加强学习法律法规，加强内部审核经营主体资质，积极主动向监管部门反馈情况，加强与监管部门的合作协同，共同打击违法违规行为。

药店营销团队建设人士韩飞建议，“生产企业产品的维价意识需要有选择与提高，如果网售价格混乱，会影响生产企业的营销策略，厂家对连锁药店、电商及处方外流模式下的价格管理需有较强的管控能力。”

还需要重视的是，此前商务部发布的《网络零售标准化建设工作指引》鼓励网络零售企业发展从线上交易、签约、支付到电子发票一体化服务，推动制定配套的电子证照使用标准规范，电子证照标准等进一步统一。“防止假药、劣药进入合法渠道，实现药品风险控制，精准召回，对促进药品质量安全综合治理将发挥重要作用。”韩飞表示，药店被纳入医保统筹基金报销的可能正逐渐实现，互联网销售业态规模持续快速放大，市场预计提升至零售市场的三成。

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互联网售药合规是基石

“互联网+”热风劲吹，作为处方外流的重要端口，传统医疗行业也站到了前端，移动互联网医院如雨后春笋……《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020年）》早已明确，积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等技术推动智慧医疗服务。

参照国外经验，互联网药品销售已成为主流发达国家和地区电商发展的重要组成部分。在国内，除阿里等平台，平安好医生等险企，健客、七乐康及传统药企都在探路。如上药电商模式打造“电子处方”、“药品数据”和“患者数据”三大平台，为患者提供线上解决方案；各大公立医院积极搭建互联网医院等。

可以看出，参与者非常多元化。“无论多元到什么程度，合规性是首要的。除了政策引导，行业的自律至关重要。”有专家直言，如何制定标准、商业底线及药品的药事服务公约、针对商业广告的健康科普管理等，都需要企业自律规范，进一步提升服务质量。

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