安徽上半年“两品一械”诉求1976件

本报讯 日前，安徽省药品监管局公布2019年上半年全省药品投诉举报统计分析报告，安徽各地共收到药品、化妆品、医疗器械（以下简称“两品一械”）类的投诉举报咨询建议共1976件，同比下降了19.61%，其中投诉举报类下降了24.35%，意见建议类增长了122.22%。

药品类占76.67%

1976件投诉举报咨询建议中，“12331”投诉举报电话接收1091件（其中省本级85件），占总量的55.21%；网络投诉举报640件（其中省本级441件），占总量的32.39%；信件186件（其中省本级3件），占总量的9.41%；走访46件（其中省本级0件），占总量的2.33%；其他13件（其中省本级0件），占总量的0.66%。

各类投诉举报、咨询、意见建议接收类型中，药品类1515件，占总量的76.67%；化妆品类287件，约占总量的14.52%；医疗器械类174件，占总量的8.81%。

流通环节占81.09%

全省上半年“两品一械”类已受理的投诉举报按环节统计共714件，其中，生产环节77件，占总量的10.78%；流通环节579件，占总量的81.09%；使用环节58件，约占总量的8.12%。以上数据可以看出投诉举报主要集中在流通环节。

流通环节投诉举报主要反映的是虚假宣传、无证经营、销售假药劣药、包装标识不符合规定、非法回收药品、经营不合格产品、执业药师不在岗、药品零售企业非法销售处方药、销售超过使用期限的化妆品等问题。

生产环节投诉举报主要反映的是无证生产、生产假药劣药、生产不合格医疗器械和违反GMP等问题。使用环节投诉举报主要反映的是不良反应、医疗机构使用不合格药品和产品无疗效或未达到预期效果等问题。

发放奖励2400元

全省接收的“两品一械”类投诉举报反映的问题中，存在违法行为22件（其中药品类20件，化妆品类1件，医疗器械类1件），立案72件（其中药品类55件，化妆品类13件，医疗器械类4件）；结案54件（其中药品类40件，化妆品类10件，医疗器械类4件）；移送其他部门3件（药品类）；移交司法机关3件（药品类）；符合奖励条件5件（其中药品类2件，化妆品类2件，医疗器械类1件），共发放奖励金额2400元。

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