近日，腾讯5亿美元联姻高瓴资本中国药店业务在业内引起巨大反响。统计显示，腾讯旗下好大夫在线已经有20万名医生在平台上实名注册使用，向患者提供医疗咨询、预约就诊、疾病管理等服务，且供职于三甲医院的医生占注册人数的78%。

资料显示，高瓴资本旗下高济医疗2017年8月开始投资中国药店业务，已通过旗下高济医疗陆续注资至少15亿美元入驻重庆万和、成都东升、广东邦建、河北狮城百姓、四川杏林、西安怡康等多家连锁药店，一跃成为全国规模最大的连锁药企，旗下门店数量超过12000家。

强强联合，好大夫在线解决了线下药店的问题，而高济医疗旗下的药店也因为有了好大夫20万线上医生的资源，开始向专业化互联网+DTP迈进。在笔者看来，在即将到来的2020年，药品零售行业有望正式进入互联网元年。

现状：多因素影响药店发展

在人工、房租等运营成本压力下，价格战已经把药店的利润降到最低；且很多药店沉醉于联合用药，过度依赖店员带金销售，降低了顾客对其的信任感

在当前药品零售经营中，价格战压缩药店利润、过渡联合用药伤客、院内药品价格低于院外药店价格等因素，都对药店的生存发展带来一定的影响。

一方面，在人工、房租等运营成本压力下，价格战已经把药店的利润降到最低。很多药店承诺不打价格战，要通过服务提高顾客的满意度来盈利，但是在实际操作过程中，不顾厂家的维价要求，用会员价、买赠、促销等各种方式变相降价的情况时有发生。这种做法，在扰乱市场终端价格的同时，也压缩了自己的利润空间。在毛利考核硬指标的压力下，又不断向厂家要政策，走上涸泽而渔的恶性循环。

另一方面，更多的药店沉醉于联合用药，过度依赖店员带金销售，使顾客对其的信任度逐渐下降。就拿关联营销来说，很多顾客一进药店就被店员强推某种药品，这主要是各个厂家都在向店员培训联合用药技巧，目的是提高客单价。殊不知关联营销从严格意义上说可归为诊疗行为，店员大多数没有医师资质，却出现了诊断行为。在这种情况下，很可能直接把顾客推到门外，何来重复进店的顾客？

零售药店处方药之所以有利润，主要是院内中标价价格较高，有一定的利润空间，有时售价可能较院内低一些，但基层医疗机构在零加成、医保支付等政策加持下，大力吸引药店的顾客反流到医疗机构。就某种慢性病药物来说，同样一盒药，药店售价为49元，医院的售价为36元，中间差价十几元。因此，当院内价格下降、药店价格不变的情况下，药店的空间优势和价格优势自然荡然无存。

联姻:“互联网+”为药店赋能

药店想要生存下去，拥抱医疗机构，结合院内医生走专业化道路是选择之一。互联网医疗软件作为纽带，把药店纳入进来，可以帮助药店打破距离的限制

腾讯联姻高瓴资本，走出一条“互联网医疗+药店”的道路，把医疗和药店结合起来，赋能高济医疗旗下药店走出一条新路。

药店想要生存下去，拥抱医疗机构，结合院内医生走专业化道路是选择之一。比如医院周边的药店，承接着传统的处方外流业务，笔者熟知的多个连锁药店也都是通过院边店起步并且发展壮大的。医院周边的门面房房租远高于其他地方，寸土寸金，原因就在于医院周边的药店永远不用担心客流问题。但是从药店数量占比来看，以河南省为例，有质量的院边店不过一两千家，而整体药店加起来两三万家门店，那么，不在院边的药店怎么办？

互联网医疗软件作为纽带，把药店纳入进来，可以帮助药店打破距离的限制。随着网售处方药政策不断放开，特别是新版《药品管理法》执行以后，第三方网售处方药平台越来越多，模式、称谓五花八门，新概念层出不穷。但是所有的网售处方药都有两大前提：一是网上诊断不能进行首诊；二是必须依托实体药店，而且对进入平台的药品上市学科持有人和药品经营企业资质审核有要求。可见，不管政策怎么变，都离不开医生端、患者端、药店端三大端口。

腾讯联姻高瓴资本，无疑是对高济医疗零售门店的巨大赋能，未来高济医疗旗下药店不仅仅是卖药，后续在“互联网+”的加持下服务可以无限延伸。比如，微信支付赋给药店提供更便捷的结算方式；腾讯的人工智能技术为药店提供更多的应用场景，腾讯旗下的保险公司可以为患者提供商业保险等。

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