现代人越来越关注健康，一些非法商家利用大众求健康的心理，通过虚假宣传、诈骗、传销等手段欺骗百姓，逐渐演变为一类特殊社会现象，其中尤以保健产品以及功能性食品领域问题较为突出。去年底以来，国家市场监管总局牵头、多部门联合发起“保健”市场乱象百日整治行动，整治行动中暴露出的问题值得所有大健康企业引以为鉴。

产品推广勿失控

从前段时间主管部门公布的案例看，最为突出的问题是虚假宣传，最典型的案例是某公司通过新媒体推送诸如“多年高血糖，影响正常生活，饭后一个妙招了解改善”的广告，引诱用户点击链接，再进入所谓的医生微信号，诱导用户购买保健产品。这种“二跳”的方式在第一个页面中不包含广告信息，逃避审核，尔后的动作却违反了《广告法》中发布未经审核发布保健食品广告的规定。各类功能性器械的夸大宣传问题也较为普遍。

还有部分企业请冒牌专家代言，也有不少公司打着健康管理中心、健康咨询中心等幌子，以免费发放礼品的方式吸引老年人参与体验，再通过会销夸大宣传，欺骗误导消费者。此类活动与商家正常会销行为的边界特别容易模糊，要加强管理。绝大多数大健康企业都有经营底线，但在执行中各级销售人员为了达成销售目标，不排除做出夸大自己产品功效的举动。健康无小事，当企业在劝消费者管住嘴、迈开腿的同时，也要管住员工夸大宣传的嘴。

加强内部管理

另一类较为突出的问题是涉嫌传销。不少保健产品、功能食品公司通过直销跨过中间渠道来为消费者提供服务，直销是国家法律允许但需获得牌照，传销则是国家法律明令禁止的行为，但在实际经营中，不少直销人员都有发展下线的动力，从而带来法律风险。大健康公司无论是通过获得直销牌照，通过地面人员直接接触消费者，还是通过微商、电商等方式直接向消费者销售产品，都应切记恪守法律底线，加强自身管理。

及早展开内查

无证经营、诈骗等行为也颇为常见。典型如不办理工商营业执照而开展产品销售，此类行为在微商中尤为常见。微商此前并没有明确法律管理，《电子商务法》正式实施后，微商纳入电商经营者管理。特别是采取招商代理、CSO等方式开展业务经营的企业，对于合作企业是否严格按照法律规范开展业务，要通过严格的合同条款进行约束，并定期或不定期飞检，堵住管理漏洞。

除无照经营外，商家利用目标消费者需要情感关怀和渴求健康的心理，以虚假商品、免费赠送商品等方式骗取消费者钱财的案例时有发生，主管部门公布的案例中就有提及。诈骗严重违反相关法律，除了赔偿，还需进一步追责。

3·15将至，不少商家都非常紧张，特别是品牌大健康企业，更担心自己“被点名”，不妨早早展开企业内查，堵住管理漏洞。

内查确实是一种有效的风险管理方法，相对没有内查意识的企业已是迈出一大步。但更重要的是将消费者放在心中，将责任意识贯穿在日常工作中，洁身自律，做消费者的健康“看门人”，并对产品质量、销售渠道、营销手段进行细致而周密的管理，系统化地杜绝风险。

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